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大家都在说“新零售”,你真的懂吗?

大家都在说“新零售”,你真的懂吗?

作者: 新汇保001 | 来源:发表于2018-08-15 14:41 被阅读0次

    不知大家是否有发觉,有一种新颖的商业模式——新零售已经悄然来到我们的身边。从概念到现实,新零售以迅雷不及掩耳之势正以一个个新的姿态出现在我们的生活中,登上了时代的舞台。那么,新零售到底"新"在哪里?它的到来有何重要意义?本文将针对这些问题剖析。

    新零售的产生背景

    2016年10月,马云在云栖大会上首次提出"新零售"这一概念,指出"未来的十年、二十年,将没有电子商务这一说,取而代之的是发展新零售"。

    那么何为新零售?

    业内普遍认为,"新零售"是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

    新零售的问世绝非偶然。技术进步与消费升级"双轮"驱动的特定时代背景,让新零售得以应运而生。

    一方面,技术进步为新零售提供动力源(4.79 -0.62%,诊股)泉。一直以来,零售商依赖于数据塑造与顾客之间进行互动,通过信息技术推动商业向顾客深度参与的方向发展,而这一过程大体可分为四个阶段:POS机+店铺、移动终端与社交媒体介入、智能设备+店铺、智能化自主化零售(见下图)。

    (零售与技术结合的发展阶段)

    我国目前的零售业发展正在跨过第二阶段,有不少企业已经迈入第三阶段,即通过场景服务运营商提供整套"互联网+"解决方案,实现Wi-Fi和i-Beacon应用进行场景定位,并通过传感器等技术实现对消费者购物轨迹的全流程追踪。未来伴随着物联网技术的成熟以及在零售领域的应用,零售业对技术的应用将进入第四阶段,即物联网+零售,零售行业的服务边界将进一步扩展。

    而今,云(云计算、大数据)、网(互联网、物联网)、端(PC终端、移动终端、智能穿戴等)构建起"互联网+"下的新社会基础设施,为新零售的发展准备了必要条件,并提供了发展动力。

    另一方面,消费升级成为新零售发展的另一驱动力。居民收入水平变化会直接影响到居民消费倾向与消费结构的变化。有关研究表明,随着人均GDP的提高,消费结构与消费品类都会有所调整(见下图)。

    (人均GDP变化与消费升级关系示意图)

    就我国而言,2008年、2011年和2015年,人均GDP分别达到3000美元、5000美元和8000美元以上,相应地,我国消费结构也进入了快速升级阶段。同时,随着消费群体的年轻化,新时代消费者不再只关注商品价格,而是对产品的一系列个性化、高品质的追求,并且分享和社交意愿更强烈。Ice机摩人智能冰淇淋机正是看中这一点,利用无人零售的"科技感""新鲜感"和"质感"便能够快速培养一批早期用户。

    ice机摩人,新零售模式运用中的佼佼者,是全国首台基于"物联网"架构,通过互联网一键式管理的全智能冰淇淋自助销售终端,他填补了国内冰淇淋智能销售领域的空白。 ice机摩人全新品牌形象在冰淇淋零售行业引发新的浪潮,极具视觉冲击力的企鹅角色品牌画面,让陌生市场的消费者在接触到ice机摩人的瞬间,就感受到ice机摩人品牌亲和、有趣、创新的精神。ice机摩人正在以惊人的速度向前发展,成为购物中心的亮点、热点,成为中国冰淇淋的领导品牌。

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