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2018-09-14

2018-09-14

作者: 484deaac8f41 | 来源:发表于2018-09-14 18:31 被阅读0次


本期雅淘·心声第十六期我们采访到了续签国际的邓贵荣。爱笑的女孩运气都不会差,在续签国际的工作中她是个厉害角色,生活工作两不误。让我们一起来看看这位潇洒女子的生活为何如此多姿多彩!

问题1:最近客服单子比较少的情况下,连续签了几个客服大单6到飞起,有没有什么好的经验和大家分享呀?

答:哈对于经验倒谈不上,分享一句我很喜欢的话吧喜欢并热爱你的工作(生活)外加自己的努力和坚持最后再有个好的心态就能收获你想要的哟对待客户也是一样的,多一些真诚友善,多从客户角度出发,多为客户考虑,才能细水长流,有更多的惊喜哦


问题2:小邓邓,想问问你,怎么平衡客户,客服,商务这之间的关系呢,因为随便哪一个处理不好,可能都会导致更多的问题,所以学习一下你是怎么做到客户维护的那么好,同事之间也那么和谐呢?

答:作为续签人员,处理好三者之间的关系,便是我们的核心。三者本来就是互帮互助互惠互利的关系,客户是我们维护的对象,客服是直接接待的关键人物商务是关系产生的源头,缺一不可,平常出现问题我们要保持中立了解清楚问题的本质对症下药平静耐心的去处理在保证各方面权益不受损害的前提下使事情得到最完美的结局这样就没有什么处理不好的关系啦


问题3:在平常的生活与工作中你怎样去调节两者之间的关系,做好工作安排的呢?

答:工作是为了更好的生活,生活也离不开工作,二者相互依赖密不可分,对于平衡二者的关系来说,最重要的就是不将两者混为一团,用心经营生活,使自己能够安心的工作,在日常工作中,每天将自己的工作任务划分轻重缓急,按时高效的完成,不拖泥带水就好。



问题4:小邓,平时看你的朋友圈好像你很喜欢出去到处玩,有没有什么好玩的地方推荐推荐啊?

答:哈哈这个呀,因为我的宗旨就是能出去走走,肯定不会宅在家里的~因为最好的风景总是在路上哟,像说到能推荐给大家的话,主要是看个人中意于什么类型的吧。比如三亚 杭州 长沙 上海 西安等等 都是可以作为参考的了。



问题5:小荣荣,你的笑容蛮温暖的,看到每个人都是笑呵呵的样子,怎么在工作压力的同时保持良好心态呢

答:哈哈爱笑的人儿都是幸运的,蛮喜欢目前工作的,做起来也会更自然愉悦哈,都说有压力才有动力,但一旦太多也会适得其反的哈,我们需要适当释放和自我调节,比如上面提到的多出去走走,多和信任的朋友吐露心声,多运动健身。。。。哈哈只要对让你感觉放松的方式都可以哟~

 


如果你难过,抬头望望窗外的云和天地,那么辽阔的世界等着你去拼去潇洒!

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