传统的电话营销模式存在成本高、管理难、招人难、转化低等诸多问题。
近几年，随着人工智能技术的兴起，电销行业也加入了人工智能赛道。电话机器人通过协助或替代人类做简单重复性的工作，帮助企业迅速完成传统电销模式的更新换代，在节省人力成本的同时，获取更多意向客户!
那么，电话机器人是怎么对症电销痛点的呢？
1.运营成本
企业招聘培养一个销售人员，前期需要投入大量成本和时间。工资、提成、奖金、招聘费用等等，另一方面，好不容易培养出一个合格员工，结果又离职了，于企业而言，这是急需解决的重要问题。
电话机器人就不一样了，企业只需花费机器人费用和话费就可以复制出多个“优秀员工”，而且还不用担心机器人离职问题，这为企业大大减少了成本支出。
2.客户筛选
假设一通电话持续1分钟，销售一天工作8小时，减去休息、上厕所的时间，最多也只能拨打200通电话左右，其中还包括一些无效电话。电话机器人采用一键多线路并发，每天连续工作8小时，可以拨打1000通电话左右。
3.工作状态
人总是会受周边环境、身体状况和情绪的影响，导致在电话沟通中带有主观情绪，无法时刻保持热情的态度，以充满耐心的语调与目标客户进行对话，从而影响沟通质量。但电话机器人不会出现这种情况，只要机器人不断电，它可以一直保持激情满满的语调，稳定的情绪永远标准化执行工作下去。
4.数据统计
传统人工在经过一天的电话拨打后，还需要对客户信息进行整理归纳，筛选出哪些是意向客户，哪些是非意向客户，以便之后的二次拨打。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，多多少少总会缺失一些数据，而且十分耗费时间，导致效率低。
电话机器人是客观的，它在沟通的整个过程中，通过录音及文字两种记录，数据全面有效，并且可以精准地对沟通过程进行自动分析，对客户进行千人千面的画像。
5.客户跟进
客户的意向是实时变化的，人工在记录过程中，无法统计客户说的每句话，会存在跟踪记录混乱、不真实的情况。不利于后续的整理跟进。而电话机器人系统会根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类，如：意向度、通话时长、行业等标签，便于及时进行二次跟进。公私海功能的灵活应用，还可解决内部员工撞单问题。
科技改变了人类的工作方式，赋予机器智能，为行业赋能。但是有一点是明确的，人工智能取代的大都是简单重复性的工作，人类具有的创造力是机器人无法拥有的，就像电话机器人一样，它可以替代人工拨打电话，但最终同客户跟进合作还是需要人来完成的。
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