1、从抱怨中找到解决问题的方法。
研究人们为什么抱怨，抱怨什么，是不是大部分人都面临这种抱怨，那么他们期待什么，我可以用一个什么工具或者方法，来解决大部分人的这个问题。形成一个创业的机会。
2，忘记创始人的身份。
创始人是从研发的角度，站在公司和拥有专业知识人的视角，来分析和设计软件。
但是客户是希望用最简单明了、最直接的方式使用，没有足够专业知识背景，也没有足够的耐心去了解研发者的意图，还有可能会直接卸载软件，放弃继续尝试的可能性。
3、洞察:创业者要学会把脚放在别人鞋子里。
客户并不知道自己真正需要什么样的产品，只知道目前自己使用的产品，我们要超越客户的需求，研究客户的倾向，将客户需求和产品结合在一起。
比如在火车站卖冷饮，客户总是很紧张地看手表，一边看冷饮，非常紧张，怕错过火车，就放弃了最后的购买决定权，会洞察的商家后来买了一个精准的时钟，和冷饮放在一起，客户一边看时间，一边有条不紊的买完，再去上车。
洞察需要深入客户群体，进入客户的生活、观察、研究和分析。
创业要选择一个市场规模大的，这样不容易碰到行业的天花板。
比如说华章教育选择的是培训MBA，年利润几百万，就碰到了行业的天花板，如果选择公务员考试，有可能会达到连续三年净利润几千万的上市条件。
创业最忌讳看到大家做什么就跟风做什么，不分析了解行业的规模，就不敢投入大的资金，而且选错了方向，浪费了一些好的机会和风口。
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