Day16《细节》

时间：2020.07.24

书籍：细节-如何为员工鼓劲加油

字数：443字

工作中管理者常用的奖励是奖金，利润共享或者提供大家想要的奖品，比如iPhone，周末休假等。这些奖励成本昂贵，而且金钱激励容易变成一个参考点，人们在将来拿他做参照。

刘位员工在这次拿到了奖金，那他会期望下次也能得到，万一得不到了，他的干劲就会减弱。

有时候员工没能把最大的潜力发挥出来，往往是因为少了一个基本因素：他们忘记了这份工作的意义和重要性。如果有人能提醒员工，他们的工作是多么重要，他们可能会更有干劲儿，进而变得更有生产力。

具体的方法就是：企业定期收集客户反馈的对他们的帮助和感言，并把这些故事在公告板上张贴出来，或者干脆将这些故事分发给员工。

效果更好的做法是，请团队成员挑选出自己最喜欢的故事，并当着同事们大声读出来，聪明的管理者把客户请过来现身说法，让员工们亲耳听到客户的声音。

一定要对员工优异的表现即时的进行赞赏和鼓励，千万不要让员工觉得“在这个地方做出漂亮活儿，就好比穿着黑边西装时尿湿了裤子，自己觉得热乎乎的，别人却一点儿不知道”。