非暴力沟通,包含表达与聆听,能让我们由衷地给予,与自己和他人建立连结,并充分展现天性中的善意。
所以,非暴力沟通是一种自己与他人的关系,自己与世界的关系。
把对方当做一个人,尽可能理解任何人做的任何事。
这就很难了。
但,根据马斯洛需求理论来看,大部分人的基本需求是相同的,透过一些事实,发现对方的需求,表达自己的想法,跟对方不断切磋沟通,达成一种彼此恰当的状态。
而这中间需要把一种叫做情绪的东西剥离开来,才能发现事实,才能发现对方真实的需要,知道对方的真实,才会理解,才会接受,才会和平相处。
有人说看了乔布斯icon传发现乔布斯特别爱骂人,每次做的方案都会被他骂的狗血淋头,很多人受不了。
后来了解到乔布斯得了癌症,没剩多少时间的时候,大家反而更理解他,他要在有限的时间里完成自己没完成的,他把每一天都当做生命最后一天来过,所以被他骂,下面的人也更积极配合。
事实发生变化,每个人态度也跟着变化,需求就不一样了。
乔布斯爱骂人,别人受不了,感到压力,感到没被尊重。
他带病工作,别人理解这个事实,心里更敬重他,更愿意配合。
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