有这么一家企业,最近大半年时间,他们成功复制了茅台的模式。买他们的东西需要抢的。需要提前报备三个月甚至半年的预测,按照预测实行订单数量发货分配。动辄不发货。订单无限延期。最要命地是频繁地换人。2020年度换了四个不同的人来对接我的订单。自从那个老员工离职后,每个新来的业务助理居然都是抱怨派。在处理订单的时候,也都是十分死板,更是慢如龟速。还鹦鹉学舌地一再说超预测不发货。无预测不发货。也不知道她们是如何理解那句话:对于数量不多的非常用件灵活安排。真的是感觉奇货可居了。很担心接下来该如何合作。
我想,也许是因为大家压力都大,货物紧缺的时候态度才会傲娇地上了高台。动辄说我的订单太多了,太杂了,给的交期太短了……更有甚者说加班都是因为要处理我下达的订单。我想请问:我一天才下了2张订单,一共才六项产品,如果因为我的订单而加班,只能说明自己的工作能力太弱了。我上午十点半下单,晚上五点半还在加班处理我的订单?再或者是别的订单都比我的重要,我的留后面处理,那么加班又何来是因为我们的订单呢?这种抱怨几乎每天都在上演。今天上午十点多收到我的订单,居然质问我:为什么要拖到现在?我很不客气地回她说:我也很想跟客户说这句话,只是我想了下,又咽回来了。有些人的思维真的无法理解。
工作自然是有简单的也会有复杂的。试问,这个世界有多少那种不烦神就能拿高薪水的工作呢?价值的体现不就是攻克难关,解决别人无法解决的问题吗?况且,我的订单我从来不认为会是难题。无非就是品类多一些而已。也都是些常规的工作内容啊。他们公司也有业务助理口碑爆好,人见人爱。每次她帮忙带班的时候,我都无比放心和省心,我甚至都想过额外每个月付给她几千元,顺手帮我们处理下订单 。只可惜她不负责我这个片区。这才是人才!尽管只是个业务助理。一个好的对接助理,让我有更多的时间和精力去服务我的客户。真想告诉现在的这位:好好做吧,不要挑肥拣瘦了。否则,随便一个人,分分钟随时随地替代你,多么的悲哀!
我想,我总不能跟一个业务助理生气吧,我更不会去跟她谈人生,谈理想 ,中年妇女动辄就想分享人生的欲望我尽量克制下,我只想她能明白,愉快的工作,愉快的生活。工作不分繁简,在这个职位上,工作来了就应该一丝不苟的处理好。而不是各种抱怨。你有什么权利去抱怨你的客户呢?之前我也不想去投诉她,害她丢掉饭碗或者被点名批评。希望她多些时间来成长。但是我明显感觉到了我的迁就和宽容,已经让她越发觉得都怪我,都是因为我的订单太烦了害她天天加班。如果有一天真的对我产生了非常大的影响,我会去投诉她。要求更换对接的助理。毕竟,她不是我的亲友,我没有义务来承受她的无能和无知。
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