情景模拟：
导购介绍完产品后，顾客毫无感觉，什么也不说就转身要走。
情景分析：
其实不是顾客不说话，是我们没有给顾客说话的机会，因我们说的太多了，大家可以观察一下，其实，那些真正卖的好的门店，他们在接待客户的时候，不是说的多，而是问的多。
那么，如何引发顾客的兴趣呢？
建议：
千万不要和顾客一见面就谈产品，尽量采用提问技巧：先塑标准后推产品。先通过提问了解顾客需求，然后真诚地与顾客探讨如何选择一款合适的产品（此时千万不要提及我们的产品）。其实，顾客非常喜欢听我们貌似不带商业色彩的聊天，一旦顾客接受我们塑造的标准，并且双方也已经建立一定的信任，我们再去推荐产品，成功率就会高很多。
如果实际没有问题，顾客还是转身要走，那又该怎么办呢？
建议：
找到客户的真实需求进行介绍。通过问问题、自我观察等等对顾客进行全面、细致的分析，并逐步了解到，顾客的疑虑点/需求点到底在哪里？然后再针对性的对顾客进行影响，促成顾客成交。
有时候，开门见山的询问，也很有效。
话术模板：
1.姐，先别着急走，请问这几款产品，您是都不喜欢呢，还是我的服务没做好，您可以告诉我吗？
2.姐，请留步。真是抱歉，刚才一定是我没有介绍到位，所以您都没兴趣继续看下去。不过，我确实是真心想帮您找一款适合您家里装修风格和您喜欢的产品，所以，您有什么想法，可以告诉我，我再重新帮您推荐一下合适的产品。姐姐，请问您…（重新了解顾客需求）
3.姐，我想我刚刚的表现一定是让您不满意了，我看您这么匆忙的就离开。真的很抱歉，我是刚刚入行的导购员，还请您多多包涵！不过我是真的想要帮您选购一款适合您的产品。姐，您看…
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