在介绍你的产品或解决办法之前，一定要先明确客户关心的问题和痛点，也就是让“大坏蛋”出场。最好通过生动地描述顾客的痛苦。通过提问来明确痛点所在：“客户为什么需要这个？”仔细描述这个问题，让观众体会到问题所造成的痛苦。比如说：王老吉发现的客户痛点是：夏天怕热，怕上火；保险行业发现客户关注重大疾病等。
点明你的顾客的痛苦之后，用平实易懂的语言描述一下你的公司、产品或服务将会如何缓解这种痛苦，这就是让“英雄”出场打败“大坏蛋”。这里就要说一下你解决了客户什么问题，并描述问题解决后的美好场景和未来。比如王老吉的广告词怕上火，喝王老吉，并配一段大家聚边吃火锅边喝王老吉的画面。
30秒电梯式推销法：站在客户的角度用一句话回答以下四个问题：
（1）你们是做什么的？
（2）你们解决了什么问题？
（3）你们如何与众不同？
（4）这和我有什么关系？
记住，没有人关心你的产品，人们只关心自己的问题如何才能得到解决。
除非你对你想解决的问题充满激情，否则你不会有坚定的毅力坚持到最后。
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