去年，马云在浙商大会上简单直接地回答：要想成功，必须情商强大。
情商强大，离不开有效沟通。
何谓有效沟通？即正确表达自己的意思，解决问题，达到想要的结果。
《奇葩说》的“辩论之神”黄执中就曾在节目中说：人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。
试想如果连人际关系都处理不好，又如何应对事业和生活的大起大落？
因此沟通是影响人成功的关键要素，是抵达彼岸的重要枢纽。
其实，好的沟通离不开正确的说话习惯。
以诚待人为首
蠢人用嘴说话，庸人用脑说话，智者用心说话。
那什么是用心说话？即将心比心，以真心换真心。
不要总是花言巧语，多一些真诚，少一点套路，别人才会认为你靠谱。
有些人，为了推广自己的产品，不惜欺骗信任自己的亲戚朋友，以高仿货冒充正品，牟取暴利。
表面上，好像获利了，长此以往，得不偿失。
当今社会，信任是最重要的个人背书，银行贷款给你要查看你的征信，支付宝给你开通花呗要看你的信用积分，朋友相信你才会与你交往。
为了利，失去义，谁还会信任你？
三个说话公式
谈及说话公式，知乎上一名网友，给出了一个万能答案，得到过万点赞。公式是这样的：一个时间点+一件小事+形容润色+海誓山盟。
比如去年3月4号，我都不记得是我的生日，你却跑去几公里外买回我最爱吃的鲈鱼。我每次吃鲈鱼时，都会想起这件事。我一定会好好对你。
这样一说，既把事情的细节说清楚了，也让对方听到后很舒服。
掌握正确的说话公式，有利于良好说话习惯的养成。
公式1：「分情况讨论」公式
面对一些刁钻问题，我们一时间不能给出准确答复，则可以分情况进行讨论。
例如：孩子经常被问到：你喜欢爸爸还是妈妈？只回答一方显然不妥。这时候分情况就会好的多，孩子可以回答：（情况一）有时候我喜欢妈妈，因为妈妈给我讲故事，（情况二）有时候我喜欢爸爸，因为爸爸陪我玩玩具。
公式2：「顾左右而言他」公式
这个公式比较有意思，即给你A、B，你都不选，选C。
例如：汪涵曾就”湖南卫视何炅和你谁是一哥“的问题，做出这样回答：”我经常说，湖南卫视如果是一个深宅大院的话，我们两个就是这个门口的一对石狮子，其实湖南卫视没有所谓的一哥和一姐，只有兄弟和姐妹（选C后，给出理由）。”
公式3：「二选一」公式
有时候，对方明确表明你要给出一个答案，你就得二选一了，但要注意技巧。
例如：女生经常“拷问”男生：我和你妈都掉水里，你先救哪一个？这其实就是二选一的问题，你必须得作答，但你要给出合理解释。可以回答：我会先救我妈（结论），我妈上了年纪，耐不住水的长期浸泡。同时，我会找其他人救你（理由）。
两大注意要点
除了以上几点外，我们在与人沟通时，还需要兼顾语气和语调。
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知道了说话技巧还不够，语气语调需要特别注意，可别小看这两点，一不小心，你很可能就好心办坏事了。
在日常工作中，我们常会看到两个人讨论工作时，因沟通不畅而面红耳赤，更有甚者大打出手。其实大家初心都是为了项目好，但用错了语气和语调，就变味了。
一句话用不同的语气和语调，完全是两种结果。
比如，你今天心情不畅，你说话很可能会带有情绪，语气语调就会比较生硬，往常你都是面带微笑跟下属说“今天下午4点我们有一个会议要开”，今天你可能变的面无表情，说话很冲，导致他人不悦，矛盾由此滋生。
所以注意语气语调，看似不是关键问题，实则会影响整个沟通效果。要想沟通顺畅，事半功倍，尤其要注意这两点。
卡耐基：" 沟通能够带来其他知识所不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。"掌握良好的说话习惯，无疑是成功的助推器。
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