曾经请中国私董会第一人，张伟俊老师到我的私董会小组1622组，做有关领导力的分享。
一整个下午，伟俊老师没有表达任何观点。
通过3个小时的提问，只有提问，让组员企业家们后背出汗，醍醐灌顶。
我做咨询，非常习惯和擅长快速抓住问题的本质，并且给出一针见血的分析，甚至答案。
但是，这次我深深感受到，提出问题，有时比给出答案更有威力。
为什么？
因为，答案从他自己嘴里说出来时，才能打破防御壁垒，被真正接受。
怎样能提出一个好问题？
我曾写过一篇文章探讨此事，今天再次分享给你，希望对你有所启发。
本文首发于2019年。
— 1 —
提出问题，尤其是提出一个好问题，是很稀缺的能力。
比如：为什么苹果会砸在头上？在光速前进的火车里奔跑，会不会超过光速？
这你已经知道。
但你可能不知道的是，因为提出好问题的能力实在是太稀缺，
到处都是偏离靶心的问题，所以回答问题的能力，就更稀缺。
提问若无法直击靶心，回答就必须一针见血。
而一针见血的核心，就是听见“问题前面的问题”。
我举个例子。
有一次，一位同学问我：润总，我如何才能像华为一样成功？
我说，我对华为的了解很浅薄。但据我所知，华为的成功，是和以下几点分不开的：
1）只占公司1%股份的任正非，用梦想和利益团结了一大批员工；
2）然后共同选择了一条长长的、厚厚的、湿湿的雪道；
3）开始艰难地推动雪球，并坚持把每年收入的10%投入研发，滚大雪球；
4）他们就这样艰苦地推动了32年，以奋斗者为本，以用户为中心；
5）然后上天决定，在上百个关键时刻，都撒上了一些运气；
6）最终，这个团队走到了今天。
这位同学一听，皱起眉头。
非要推动32年吗？这个时代，有更有效的办法吧？小米不是创业9年，就成为了世界500强吗？
我说，我对小米也了解一点。据我所知，小米的创业，其实不止9年。
1）1992到2007年，雷军做金山软件，积累了16年的软件经验；
2）2007到2010年，雷军做天使投资，积累了3年的资本经验；
3）2010到2019年，雷军做小米科技。虽然只有9年，但他每天睡4-5小时，被称为劳模；
4）小米的成功，你看上去是9年的薄发，但却是即便勤奋如雷军，也必须经历的30多年的厚积。
他说：可是，那马云呢 …… 马云就说自己不勤奋，但是马云不是更成功吗？勤奋，不如选择重要吧……
听到这里，我们有必要停下来，重新审视他最开始的问题。
他的问题真的是“润总，我如何才能像华为一样成功”吗？
他这个“问题前面的问题”，是什么？
华为成功的路径他嫌长，小米成功的路径他嫌累。
他想要的不是成功的“路径”，而是成功的“结果”。
他这个“问题前面的问题”是：润总，我如何不劳而获？
找到了“问题前面的问题”，你可以如何一针见血地回答呢？
你可以说：我不知道。
— 2 —
我再举个例子。
有个同学问我：润总，我如何给高管降薪？
听到这个提问，我大吃一惊。
对一个员工不满，有很多表达方式。
有人会批评。有人会辞退。但是很少有人会降薪。
为什么？
你想想，他降薪了，回家怎么说？
老婆，我很努力，但是老板给我降薪了。
他老婆会怎么看？能怎么看？
降薪，就是借家人的眼神，告诉这个员工你是一个“loser”，以此来“侮辱”员工。
他这个“问题前面的问题”是：我非常痛恨一个员工，怎么办？
找到了“问题前面的问题”，你可以如何一针见血地回答？
你可以说：灭火的方法，不是浇油。
人们提出的每一个问题，其实都是一个答案，一个回答那个真正问题的答案。
而你呢？
你要做的，不是往后半步，给出“答案后面的答案”，
而是往前一步，找到“问题前面的问题”。
然后解决真正的问题。
是的。很难。提问很难，回答更难。
这也是为什么，诺贝尔奖的获得者的荣誉，最终都给了回答问题的人，而不是提出问题的人。
最后的话
在丰田公司的管理文化中，有一个著名的“五个为什么”。
遇见问题，先问发生问题的第一个“为什么”，获得答案后，再问为何会发生，以此类推，问五次“为什么”。
这种问“为什么”的过程会层层向上溯源，直抵隐藏在问题源头背后的真相。
发生故障和问题时，如果想找到根本性的解决方案，而不是表面上的解决方法，就需要反复追问“为什么”。
解决问题的原则是找出引发问题的真因，然后将其解决。
如果不这样做就容易陷入治标不治本的陷阱，使同样的问题重复出现。
那么，如何提出一个好问题？
1）充满好奇心。好奇心会引导你获得更多信息；
2）不要预设判断。预设判断，会遮蔽其他可能性，让你的问题都是验证自己的正确性；
3）不要问“你为什么不？”，“如果你这么做，你想会怎样？”这样的问题，因为他们把你的建议，藏在了问题当中；
4）提问后，让他忍不住说“这是好问题”，“啊，我明白了”。这时，你问出了真正的好问题。
向自己不断提问，是个体和企业开始成长的标志。
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