001 思路转换,温柔以待
当我和领导,温柔,善意的沟通时,他是很容易接受我的观点的,他也会柔和的说,让我再想一想吧,或者微笑的回应,那你的想法是什么呢?
领导要求我,把我的两个重要客户给到新同事。新同事回应,你不要一下子给我这么多的客户,我可能一下子跟进不过来。
我反馈上级,观点,担心把新同事吓跑了,因为毕竟压力比较大,领导说他考虑一下。
总结一下,当使用冷静温柔的方式对别人时,世界对待你的方式也是温柔的,也会产生有效的沟通效果。
002 领导意见不同
我的上面有两个领导,嗯,他们两个有不同的意见,那么我就会依据两个不同的意见去做事情,最后有大领导拍板,他说了算。同时按照两个,不同领导的意见去做事,那么意味着一件事情要做两次,而且要修改两次,这样是非常浪费时间的。
总结一下,以后遇到这样的事情,还是只咨询一个领导好了,大领导在的时候咨询大领导,小领导在的时候咨询小领导,争取一件事情一次搞定,而不是修改,再修改,浪费时间和精力。
003 改变说话方式,温柔以待
今天中午,我的同事他对我说了一句这样的话,你这边工作量比较大,你在跟上级申请加人的时候,尽量注意一下语气,不要太直了。比如说,申请领导帮忙增加人手,那么,可以跟他说,我这边确实比较忙,工作量比较大,你能不能帮我找一个人,要不然的话会影响工作进度的。
你不能跟他说,你给我一个期限啊之类的。这好像变成了一种要挟。话太直了,会令人心里不舒服的。
如果你委婉的跟他说话,他心里是很舒服的,其实呢,他看到你的工作量大,他也是很着急的,也希望尽快的帮助你解决这个问题,你要相信他。
总结一下,沟通能力也是一个核心竞争力。除了清楚明白的语言表达能力,也要有一种站在别人的立场,考虑别人的难处,除了让别人容易接受自己的问题之外,也要注意自己,不要冷暴力的提出一个问题,而是非常具有亲和力的表达一个问题。让别人乐意去帮助你,而不是被别人反过来说你。
004 主动和别人打招呼
无论遇到谁,我总是会,首先第一个和别人打招呼,这是最基本的礼貌。
无论是上班下班,遇到同事,我都会做到打招呼。在邻居之间我也会这样做到,当别人给我礼物的时候,我也会以礼物的方式回馈给别人。
005 领导有情绪,调整心态去适应
部门领导主管,有时会以一种冷暴力的方式,要求别人做这做那,那么我会调整自己的心态,立即接受他的负面,积极地寻找解决问题的办法。
每个人的压力都很大,也许他遇到了前面大领导对他施加更大的压力,或许已经挨骂了,或许是自己压力比较大,内心承受起来比较困难。
首先,我要求自己“过滤、加工去掉“领导的个人情绪,诊断出他的核心问题,立即接受他的负面情绪,寻找解决问题的办法,真正的把问题解决掉,也就不存在负面情绪这一个问题了。大家工作都紧张,偶尔也都理解。
总结一下,其实我的领导,他只是那么一瞬间,有这样的一个负面情绪,其余每天的99%的时间内都是很好的一个同事。遇到情绪时,立即去接受,包容和尊重他,不要去跟他争吵,忍耐一下,瞬间就过去了。
006 开展副业,链接人脉
有一个平台可以赚取一点点的小小费用,我把这个小平台介绍给身边的同事,链接他们,他们也愿意加入这个行业,赚取一点生活费,大家都很开心。
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