一、产品概述
I.产品背景
随着国人物质生活的提高、男女比例的失调以及大家越来越意识到健身对保持健康的重要性,国人对健身减肥的需求日渐高涨。但是,大多数人都是健身小白,或者说不具备健身基础、健身知识的初级健身者。由于时间和金钱的问题,大多数人恐怕不会选择健身房,对于他们来说也许居家锻炼才是最好的选择。然而,市面上的健身减肥APP、资讯大多在强调专业性,并且针对性不强。对于普通健身者最需要的是具有针对性的、简单粗暴的解决方案。
II.产品定位
从APP的Slogan“定制你的专属减肥健身方案,萌贱小胖人陪你一起练。”不难看出其产品定位意在突出针对性与个性化。练练APP,致力于为大多数人服务,致力于提供整套具有针对性的健身解决方案,普及减肥健身知识,拉低健身门槛。
III.产品描述
练练是上海练练网络科技有限公司自主研发的一款减肥健身类app,为用户定制专属的减肥健身方案,萌人小胖仔全程陪伴一同训练。练练采用训练+社区模式,让人们在训练之余还能与人交流。
IV.产品规格
分析的产品:练练 iPhone客户端
软件版本:3.0.0
设备型号:iPhone5
操作系统:IOS 8.3
V.产品信息架构
信息架构图二、用户分析
I.目标受众
练练的目标受众以非专业性的普通用户居多,多为健身小白、健身入门者或者由于种种原因不愿去健身房的初级健身者。
II.用户特征
1)相对来说,较为年轻。
2)希望通过健身改变自己的身材。
3)健身知识薄弱、健身基础不强。
4)不一定有很多时间去健身房,但希望花较短的时间获得较好效果。
III.使用场景
家、宿舍、办公室。
三、功能&体验分析
I.功能分析
1.训练计划部分
#不同层次的人群,训练计划差异并不大#
@年龄
两个用户的对比以上两个用户除了年龄不同之外,其他特征都相同,最终系统推荐的训练计划是一样的。
不得不说,也许体脂比和体重相对来说占训练计划考虑的比重较大,但是年龄也是不可忽略的因素。两个人同样不爱运动,体脂比22%,一个人20多岁,一个人快40岁,训练计划能一样吗?这两个岁数的人力量、协调性、体力方面明显不在一个水平线上。如果说有的人爱运动保养得好这种情况还情有可原,可关键两者都是很少运动的那一类人。
@性别
男女用户对比以上两个用户除了性别不同(身高体重皆采用比较平均的)之外,其他特征都相同,最终系统推荐的训练计划是一样的。
虽说这两个用户的基本体征差不多相同,但性别的差异在力量、协调性、体力等方面体现得太明显了。因此,不能轻易断定两者应该采用相同的训练方案。
改进意见:系统推荐的训练计划还是不太准确,很多因素都没有考虑进去。往后发展绝不能仅仅停留在基本可用这个阶段,要想可持续发展,推荐引擎仍须优化。
#改变体重、体脂比后训练计划的变更?#
当用户在资料中改变体重和体脂比后,训练计划还是一成不变,这是不合理的。身体状况改变后,训练计划也做出相应的调整才贴心到位,不能完全依靠用户自己去改,何况使用练练的目标用户大多是健身小白以及初级健身用户。
改进意见
当用户改变体重、体脂比后训练计划也要随之改变(当这种改变达到需要改进计划的地步时)。
但是,先给用户一个提醒:如果用户同意改进,则实行改进计划;不同意,则依然采取原计划。如果实行不满意,还要允许改回来。
#训练密度过大#
总体感觉,系统推荐的训练计划还是更适合年轻人,或者有一定运动基础的人,并不是很精准。
第一是因为上面提到的,训练计划在不同层次的用户中差异并不大。
第二:
77年出生的女士一个77年出生,平时很少运动,微胖的女士刚开始训练的时候,训练计划居然每天被排满,而且计划中包含了强度较大的燃脂操,以她的年龄、身体状况和运动素养必定是坚持不了的,何况是在训练刚开始的时候。而上班族中会有许多使用此APP的70、80后,因此这个问题不可忽视。如果用户在一开始就觉得训练计划不合理,或者不那么精准,选择离开的概率会很大。
改进意见:优化推荐训练计划的技术。
2.训练内容部分
#动作的速度应允许调整#
目前练练APP是不能调整动作速度的,如果跟不上节奏只能中断练习去暂停。
然而,练练APP的目标用户多为健身小白以及初级健身者,甚至很多用户以前都没有健身过。所以,推出一个调整动作速度的功能是很有必要的,尤其在用户使用APP的初期,大部分人对动作可能不是很适应,所以跟不上拍子很正常,光暂停是解决不了问题的。
另外,每个人的年龄、体质、运动素养是不同的,可能对于同一动作,完成的速度是不一样的。同一个人在熟练了动作之后对动作速度的要求也是不同的。
改进意见:动作速度默认适中,但在训练页面添加一个调整动作速度的功能。
#是否可以投屏?#
投屏之所以想到投屏是因为用户在训练时看手机屏幕很不方便。当然,这也受到了体感游戏的启发。将来智能硬件发达了,需不需要把练练做成像体感游戏一样都是后话。不过,一个小小的手机屏幕对用户来说确实挺麻烦。
在训练的时候,用户一般会把手机平搁在桌上,或者想个办法将其立起来。但无论哪种方法,在训练时看手机屏幕都是件很困难的事情。其一是因为手机屏幕太小。其二是因为训练时人处于运动状态,一般只能用余光去注视手机屏幕,而用余光去注视一个很不明显的东西就等于没看,所以现在用户对动作的把握主要依靠语音提示和记忆,小白人则成了个摆设。
可是如果动作的演示出现在一个很大的屏幕上,事情就不一样了。这时候哪怕是用余光注视也足够了。
改进意见
考虑到移动设备的便捷性,主流模式依然是手机APP,只是在条件允许的情况下(用户多半在家中,在办公室使用此APP),应该增加一种投屏模式,即允许用户将训练动作的内容显示到更大的屏幕(平板电脑、笔记本\台式机、互联网电视)上去。
语音提示和记忆只解决了软件的可用性,但投屏模式则体现了软件的可持续性。
#更人性化的语音提示#
现阶段,系统语音的提示比较机械化,不够贴心。
当某些动作一组有很多个时,用户到了后期可能会疲劳,这时候听到语音的鼓励他们会觉得很贴心,会觉得这个APP很智能。另外,当训练接近尾声时,用户也可能疲劳,这时候最好也多一些加油、坚持的语音提示。
当然,也许这还不够。因为有的用户体力比较好,他们觉得自己不需要被提醒。所以系统可以根据用户在训练中的暂停次数、暂停时间、跳过的动作、训练后是否加练、用户的身体特征等等信息来判断何时来提醒用户。
也许,不仅仅是人性化的语音提示这一个点,产品往后持续发展,差异化就体现在智能这里。
#训练完全没完成也叫坚持了一天?#
我在体验的时候特意试过,跳过每个训练动作,最后也叫“已坚持训练1天”,这是不合理的。
虽然,目标用户不是健身达人,难度不应该太高,要求不应该太严苛。可是如果他们每天只训练很短的时间,或者完全跳过训练,以此欺骗系统,这就是自欺欺人了。
改进意见:如果用户每天只训练很短的时间,或者完全跳过训练,当日不应该算训练过。
#其他细节问题#
1)训练过程应该支持语音控制,因为训练出了汗或者脏了手不方便触屏。
2)小白人走得就是萌贱风格,所以在不经意间小白人还可以卖个萌。尤其是在休息的时候,不仅仅是站在哪里,还可以给用户一些动作和反馈,这会让小白人的形象更具亲和力。
3.其他细节问题
1)修改密码还需要输入账号,难道不是应该输入原密码?
2)是不是应该有账号记忆功能?否则退出登录之后还要一遍一遍重复输入。
II.体验分析
总体来说,练练iPhone客户端界面干净简洁,交互舒服恰当,页面整体颜色偏蓝,清新淡雅。
1.训练部分
#光看界面用户甚至不知道训练计划在哪里#
首页纵观这个页面,当用户看到提高1阶段还以为是升级、奖励的页面,对于训练计划在哪并不明确。
改进意见:在14%和右侧的">"符号之间加入“计划”二字,这样对用户起到引导作用。
#训练进度的提示#
训练的剩余时间只提示剩余时间用户还是心里没数,训练还有11分钟那到底是还有多少训练没完成呢?10分钟也可以做好多动作啊。而进度条则是一种非常直观的做法。
改进意见:在界面中加入进度条来反映训练进度。
2.注册登录
#账号密码输入区域不够明显#
如上图所示,偌大一个页面,输入区域居然只有这么小,而且和周围区别太不明显,用户很容易就点到别处去了(尤其是要复制粘贴的时候)。会造成的状况就是点了几次都无法进入输入状态,或者输完账号点密码因为没有精确地点入密码框退出输入状态。追求简洁是不错的,但是简洁建立在很好地满足用户需求的基础之上。
改进意见:每个输入框纵向应该更高,输入区域应该更好地被凸显。
#弹出键盘遮住了登录按钮#
我有一事不解,那就是为什么输入账号的时候登陆界面没被键盘遮住,账号密码框和登录按钮整体上移,如下图:
输入账号的UI但是输密码的时候情况却不一样了呢:
输入密码的UI从本质上来说,账号密码框和登录按钮的上移就是希望输入完毕可以直接点登录按钮,不用触一下屏幕让键盘消失再点登陆按钮。
所以这里可能出了点问题,后来发现点键盘上的下一项是没有这种异常的,但是直接用手指触密码框就会造成这样的问题。
#账号密码输入完毕后,如果切到其他APP再回来,又自回到注册登录选择页#
选择页输入完账号密码,下一步就是登陆了,这时候切出APP多半是被其他消息打断要先去处理,这并不代表,在用户回到练练APP的时候需要重新选择注册还是登陆,如上图。
改进意见:如果已经输入了信息,则应该保持页面的状态,而不是回到选择页。
3.注册成功后,添加个人信息时
#设置体脂比的时候,应在进度条上准备一些节点#
设置体脂比如上图所示,按住小圆按钮可以提示对体质的描述,这是很贴心的。但是这还是不够直观,用户在拖动小圆按钮的时候,还是不知道到底要拖到哪儿,心里没底。但如如果设置一些与描述相对应的节点,就可提示用户快速跳过不属于自己的区域。
改进意见:在保持文字提示的基础上,在进度条上设置一些与描述相对应的节点。
#很多人其实并不清楚性别符号的意思#
选择性别性别符号虽然简洁直观,但许多用户其实并不能把性别符号与性别对上号,因此他们会思考,会犹豫,会疑惑,而这是不可接受的。
改进意见
在保持性别符号的基础上,在下方加上小的文字提示(“男”、“女”)。
这样明白符号意思的人可通过符号,不明白的人也不用因此等待,可依据下方的小字进行选择。
#返回上一步再回来,还是应该记住填写的结果#
因为返回上一步多半是突然想起前面的信息没写对,但不影响正在填写的页面的正确性。
#最后描述身体状况的英文被遮住了,页面应当作出调整#
身体状况描述4.其他细节问题
1)只是取消头像的选择,为何需要加载数据?
这里不应该有加载数据2)在消息中心页面,没有消息不应该是没有数据。
没有消息时虽然大部分人都明白数据是什么东西,但听起来总觉得是比较专业的叙述。这就好比你说“获得性免疫缺陷综合征”,大家可能会觉得反感和迷惑,但是你说艾滋病就很明确了。既然是做给普通用户的APP就应该更加明确直观。
改进意见:为了更明确直观,消息中心没有消息的时候就写没有消息。
四、竞品分析
在这里,着重比较三个同类APP:练练、Keep、Fittime。
I.下载量
苹果应用商店APP Store中,三个APP在健身健美类APP下的排行情况如下:
APP Store下载量比较II.竞品分析表格
竞品分析表总结一下:
@训练差异
练练的训练计划主要由算法生成,针对性与个性化较强。而Keep和Fittime主要由专家编排生成,针对性与个性化相对较弱。但相对来说,Keep和Fittime的训练动作与训练计划更加丰富。无器械训练方法更多,且包括有器械训练。
在训练内容方面,Keep和Fittime的动作要点讲解更加贴心,除了分步骤讲解还有动态演示。在训练提示方面也更加贴心,当动作或者训练快结束的时候会提示用户再坚持一下。
@受众差异
总的来说,练练还是更适合健身小白与初级健身者。而Keep和Fittime门槛稍高,但用户范围更广,适合各级用户。其中,Fittime更加专业,而Keep则更贴近普通用户。
@社区差异
练练是在今年11月5日的更新中加入了社区功能,总体来说这一块还比较薄弱。但看得出是围绕话题在建设社区。
Keep的社区模式则基于训练结束之后的分享,在不训练时无法自主发布内容。但由于Keep APP内可向社交网络分享的内容更多,所以更为人熟知。
Fittime除了训练之后的分享,也允许自主发布动态,内容包括更加丰富多样,包括打卡、拍照与小视频,虽然向社交网络分享没有Keep那么积极,不过Fittime的社区就是个小的健身圈。
@共同问题
就无器械训练来说,由于背部锻炼动作对器械有要求,所以三款APP对背部锻炼的支持都比较差。然而,背部线条会很大程度上影响体形,因此是不可忽略的一部分。可以加入一些简单的背部训练动作,比如虾式划船,只需要借助毛巾或者棍子就能完成。
III.总体改进、发展建议
总体来说,练练满足了用户的基本需求,实现了软件的可用性。但是,在可持续性方面还有待提高,主要包括训练计划推荐引擎的优化以及一些交互细节的提高。
除此以外,对于练练,还有以下问题需要思考:
1.用户会升级
虽然,练练的目标用户是健身小白、初级健身者等非专业用户,但是不得不承认的是,他们也会成长,也会升级。
换句话说,用户用APP健身几个月之后,也许会队训练内容感到厌烦,即使他们修改了训练计划。因为他们成长了,可训练计划没有成长、训练库没有成长。当小白用户升级之后,初级训练计划与训练动作将无法再满足他们的胃口。
所以,训练内容库需要加强,训练计划和训练动作都应该更丰富,不仅仅停留在初级计划阶段。
2.训练+社交,社交怎么+?
现在练练的社区以话题为核心,希望人们吐槽以及把自己SHOW出来。但无论是吐槽还是SHOW还是训练之后的感受都是比较琐碎的,不一定符合某个特定的话题。
然而,当我们想要分享一些东西的时候,也不一定是要先开一个话题,话题也并不那么直观可感。当我们想要分享的时候更多的时候是想要发一条动态。因此,社区以话题为核心,话题先于动态,并不是很适合。这样,很可能会影响到用户对自己状态的分享,没有把社交属性发挥到最大。
但不是说话题是错误的形式,相反话题可以用来提问,可以用来交流想法,是一种很好的形式。
只是,话题不应该先于动态,必须要尊重很多人发东西不愿意被某个话题桎梏,想发的动态也不一定符合某个特定的话题这个事实。所以,可以采取允许用户发动态,在动态下添加话题标签的形式,如下图所示:
动态+话题标签形式3.还有可以什么?
@与智能硬件、体感设备的结合
目前来说,边训练边看手机,还要点来的点去,还是很让人头疼的一件事情。现阶段如果能实现投屏,将解放用户的双手和注意力。如果在未来,虚拟现实技术的加强,让人带着头盔或者谷歌眼镜就能看到训练内容,将能极大程度上方便用户。
而且,虚拟现实还可以帮助用户模拟许多特定的训练环境,为训练提供更多可能性。到那时,训练也许不只是训练,它会像游戏一样有趣。届时,练练APP中升级和徽章的概念则大有所用。
又或许,虚拟现实可以能让相隔两地的朋友一同健身,这就大大拓宽了社交的定义。
@其他用户互动方式
健身的人,在网上交谈的东西也有分类:
1)炫耀身材、窥探男神女神、搞男女关系。
2)谈健身知识、分享经验。
第一条让我想到了前一阵子火起来一款APP——17,由国民老公王思聪投资,黄立行的哥哥黄立成主导开发的一款社交APP。里面允许用户直播,后来后来还因黄色内容而被苹果商店下架。
这么说,不是说练练也一定要去做个对用户训练过程的直播,而是性是人的根本需求,秀身材也是这么来的。所以,可以从这一块去思考一些用户间互动的新方式。
第二条让我想到诸如知乎之类的问答网站,不排除有那么一批想要好好讨论问题的用户,这个部分可以由话题衍生而来。
这两条象征着两个方向,一个更贴近大多数人的根本需求,一个更具专业性。短期内,第一个方向肯定更受大众喜爱,但控制的不好就会把整个APP的风气变得乌烟瘴气。第二个方向则需要一批更加专业的用户,成为意见领袖,生成高质量内容,带动大众进步,产生更加积极的影响,就像现在的知乎。
@健身—>健康
在为健身小白、初级健身者服务的过程中,也许健身只是身体健康的其中一个环节。
而健康则是更大更宏观涉及面更广的问题,除了健身训练之外,饮食、作息等等方面也可以被考虑进去。如果练练能成为一个健康平台——可以接入营养师为用户提供训练+饮食整套计划,推荐季节、作息方面的知识;接入健身教练实现上门指导、课程直播,并可以从中获利——这将是健身—>健康的提升。
网友评论