2020年新冠疫情悄然爆发，线下教育首当其冲受到重创。目前各省市已有计划进行复工、复学，并针对中考、高考也延期举行。同时，疫情也衍生出了大批量的“御宅族”，如何承接御宅族的需求也成为了教育从业者的重中之重。
企业如何破局
某职业教育集团作为拥有18年教育经验的老牌IT培训机构，在疫情爆发前业务重心亦集中于线下，他是如何快速承接这部分“御宅族”的学习需求呢？而搜狗又是如何助力其抓准时机，逆势增长呢？
从整个线上教育市场环境来看，2018年到2019年，线上职业教育整体关注度稳步提升，但增速有所放缓。疫情期间，整体检索量呈现快速增长，也迎来了新的机会。
随着市场环境的变化，用户的行为也在发生改变，想要获得更多用户，必须要去分析用户在这段时间获取信息的行为变化，大致可将用户行为划分成主动行为和被动行为：
在了解用户行为变化以后，还需要掌握用户的消费心理决策，才能够对症下药，针对疫情期间用户消费心理制定不同的售卖方式，消费心理可大概分为以下几种：
搜狗助力破局
根据疫情期间用户行为变化，以及广告主做出的战略调整，我们整理出了一些适应现阶段的营销玩法，通过强需求引导、多场景覆盖、精细化运营三方面来进行说明。
强需求引导
在疫情期间，作为企业需要帮助更多用户“安全学习”，搜狗特别推出《教育专题页》，通过搜狗自身数据及技术支持，让用户在疫情期间获得更多的安全感。教育专题页不但拥有搜索搜索首屏固定推广位等海量曝光资源，同时通过“在线学习”“在线课程”等关键词精准触发 。到达活动页之后，用户可以直接在线观看，不需要下载任何App。充分满足用户需求，更能体现企业的价值及使命感。
多场景覆盖
由于线上教育的竞争在疫情期间尤其激烈，搜索前场景的直达广告可以直接规避竞品，用最简捷的方式抓住用户；而对于现阶段网民的搜索需求，线上教育机构的增多，会让人更难进行选择，搜索后的营销场景，结合当下网民的搜索需求，用更加详细的资讯信息，来让网民认识机构，了解机构，最后选择机构。目前搜索前和搜索后场景的整体流量，占比在整个搜索广告流量的11%，转化效果已超过常规搜索广告。
同时，还能搭配一些优质展示类资源，增加曝光机会。在pc端基于搜狗输入法客户端，可实现日均5000万次曝光，通过网络热点有效吸引用户点击。并切合用户在移动端碎片化的使用习惯，通过信息流和热词，能够更好的刺激用户并赢得转化。
精细化运营
针对复工复学期间的广告投放，教育企业也从以下几点进行了策略调整：
1、 广告同显：针对疫情期间，用户搜索量较高的关键词增加广告条数，获取有效线索，提高品牌用户保有量；
2、 关键词购买：抓疫情期间教育行业热点，加大“线上教育”相关关键词购买力度；
3、 优化创意内容：针对疫情用户关注点，在创意中突出”在线教育””就业保障”等内容，增强用户选择意向。
搜狗始终会尽我们最大的努力，从效果出发，做好运营深耕，提供独有的资源为各广告主做营销支持。
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