很多创业者在经营实体店铺的过程中,往往因为一些不费脑但十分繁琐的工作而浪费了太多的时间精力,很难抽出空暇来思考门店的营销方向。这样的管理方式,使得商家在店铺运营中处于被动,门店依赖自然流量获客,缺少主动营销手段,导致了经营效益大打折扣。
如何借助信息化技术,高效完成门店管理?是当下实体经营者迫不及待寻求的解决办法。市场需求造就了会员管理系统的诞生与发展,会员管理系统功能越发完善全面,能够有效帮助实体门店提高管理效率,优化营销策略,真正实现门店事半功倍的高效运营。
选择云上铺会员管理系统,店铺可以开展多种会员营销活动,吸引新顾客到店消费,同时做好会员维护工作,防止老顾客流失,通过筛选、培养优质会员,逐步加强店铺的行业竞争力。
商家开展会员活动,吸引散客办理会员,实现顾客留存,累积后续的营销活动目标基础。根据对基础会员一段时间的消费情况进行统计分析,商家可从系统后台直观地了解到会员的消费属性。(会员分析要从消费金额和到店次数两个维度进行划分,最优质的客户是消费金额高,到店频次高的客户,很少来且消费很少的是偶然客户,其他的还有优质客户和普通客户。)
掌握了会员消费属性,商家可以给会员添加标签,进行分组管理,制定有针对性的精准营销策略。同时,根据会员个体需求差异,针对单一会员的会员购物习惯与喜好,可以开展个性化营销,从细节方面提升会员的消费体验,以此收获顾客好感,建立店铺与顾客之间牢固的情感联系,培养会员消费黏性与依赖性,使之成为具有高消费频次、高客单价的优质会员,持续为门店经营贡献业绩。
云上铺会员管理系统为商家提供智能报表功能,通过各类报表分析,有利于店铺分析市场情况和了解顾客消费习惯,及时对销售进行调整;通过电子优惠券、促销活动等方式,能够营销新老顾客,实现老客户激活,新客户营销,线上流量往线下引流的效果……
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