这两天有几件事一直在重复着,那就是用心去多想一些事,比如看资料或者是与客户沟通上,当然还有更重要一点的是自己的心智问题。
第一件事是关于消防图纸,明明自己就不是很理解,但还是傻乎乎地听着,这里有两个原因,一个是我想搞懂它,另一个是想象解决不了会发生什么问题?事实证明,这两个问题,我既不明白,也发生了讨厌的结果,除了傻等不说,还浪费时间和话费,试问当场可以搞定的事,为什么要留到后面呢?只能说,我的心智真的是很低,低到让人看不起。
第二件事关于团队聚餐,除了团购,我是否有去做实地考察呢?原本就可以在本店周围聚餐,却非要跑到远远的地方,其他人有车方便,我们没车的不是很浪费时间和精力吗?换作是你舍得浪费自己的钱去打的吗?足足有10天的时间可以了解,为什么不去现场看看呢?明明就可以为自己考虑的福利怎么就不去争取呢?你总是在原地等着,能开出花来吗?
第三件事是关于社保,15年曾经经历过到地税局办理补报的事情,如今又再一次犯错,明明12月没有扣款,你也不当场就问,1月初是可以补的,现在拖到2月,平时可以晚一些缴费,而春节则是不同,更应该要提前完成,但是你还是拖到24号,还是别人告诉你才去完成,试想一下,若是做不到或完成不了会有多大的影响?自己辛苦不说,还要浪费时间,只要存钱进去,查一下是否出帐,不是很快的事吗?为什么要费力出门那么辛苦吗?过去有多少时间浪费在路上了,认真算一下都可以背完1本单词书了。人与人的差距就是在这距离上体现出来的。
第四个是服务客户上,要有眼见,很早之前就有客户提到过,从服务的细节上可以看出一个人的修养与能力,比如问候、咨询、倒茶、关心、预约等等,都可以体现你对她的重视,在操作过程中,有资历的客户要重点把握(想尽一切办法捕捉她的信息和提供最好的服务),不要怕麻烦,成败往往在这一瞬间,价格可以从高往低处说,说明对方身价不差。
第五个是关于热水器,当初10月中旬就去看了,也留了电话,但是自己怎么就没有主动去做呢,你既不需要安装,也不用出钱,只是需要对比三家,做了解,有这么困难吗?到现在4个月的时间都还在烧水,难道不累吗?难道都不想要去改变吗?对自己好的东西怎么就不早点争取呢?每一次都要烧到半夜,不辛苦吗?本来可以早早洗涑完毕,却要等到最后,不是说你懒呢还是笨呢?辛苦和累的都是自己,早在之前都干什么去了呢?
第六个关于休假补薪资的事,一直都没有提,11月没有休假一天,12月休一天,,1月休了1天,店长在的时候,不早点休假,店里没有你真的还是一样的好,事情最多的是你,做得最差也还是你,领的工资也是低得可以,却不懂得为自己争取福利,我想说的是你根本就不是为公司省钱,而是在浪费生命,你可以早点离开,公司再高薪招聘。一没有人会同情你,二是自己受罪,三是效率低下,降低别人对你的信任。
第七个关于做帐,如果每一天都统计,第二天复查,今天一问结果,立马就知道缘由,而平时既不认真对账,也没有核对商家后台信息,致使错过打款时间,这连10万都没有,那后面的你要如何去算呢?道理都懂,但还是依旧过不好这一生。
不够聪明,请趁早去了解多一些,或者是去做更多事情,以此补短,都已经到这般地步还不知进去,那就要废了啊!
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