这俩天本来就有点火气,今天遇到的事让我彻底爆发了。当我拍完桌子,自己都惊了,我怎么了,怎么变这样了?这还得拜楼下游乐园所赐。
楼下超市游乐场因为疫情关了一年,一年后重新开了,本来还为终于营业了有点惊喜,结果是换了个老板,不认以前的会员卡。这是刚续了28次的会员卡,一次都没消费过,难道就这么没了,有点可惜。
按理,店面转让应承接原有会员,否则是对老会员权益的伤害。在个人沟通无效的情况下,找了超市招商部协商,希望能够价值折算按目前的次数(12次)继续成为新会员。这样对商家来说多了一个会员,对客户来说虽然权益不如以前,但是从价值来说,损失也不大。
今天接到招商部消息,让我过去,登记一下就好了。本以为已沟通好,结果营业员依然不认以前的充值记录,还说我们已经来玩过2次,不能进去。这下我火了,拍案而起,睁眼说瞎话,有监控为证,从没进去过,这是对人格的侮辱。突然间,我满腔愤怒,也开始提高音调与营业员理论,这是第一次情绪失控。
招商部工作人员现场与老板电话沟通,老板已同意我的方案,为何营业员还是阻拦,原来这是老板娘的妹妹,这个看“家”功夫真是到家了。最后还得跟这个“妹妹”协商,答应6次。
28次权益变6次,这还是我拍案得来的权益。虽然对自己情绪失控有点懊恼,因为孩子也在场。可是,正当权益就该争取。
储值卡,以后谨慎充。
网友评论