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交出结果比努力更重要

交出结果比努力更重要

作者: 江边叶 | 来源:发表于2019-02-17 17:18 被阅读11次

吃苦不是目的,是手段,而交出结果,才是目标。

作为员工,交出结果是非常重要的,这决定了你的进退走留。在职场,结果代表了业绩,这是你的生存之本。

有个新入职的员工,他从老板那里预支了一个月的工资,还有一些差旅费,住进了大客户企业总部办公楼对面的一个小旅馆。每天,他就跑到客户企业的宾馆门口看,车子如果停得多,说明企业有会议,他就在这个宾馆里面住几天。最开始,他和餐厅的服务员交朋友,请人家喝啤酒,吃烤串。他最开始是想结交住店的客人,特别是来企业办事的客户或供应商。可是,没想到,最后帮了他的竟是一名和他喝过酒、吃过烤串的宾馆服务员。

服务员和他说,上菜的时候,听到吃饭的一位企业高层和客人说,老人摔了一跤住院了,家里人挪不开,没人照顾。这位学员听了之后大喜过望,然后,千方百计地找到了老人住的医院,开始主动照顾病人。高层来看老人的时候,问他是谁,他说是志愿者。那个时候刚刚流行“志愿者”这个概念。不过,他也确实是个志愿者。之后,他就白天到医院,晚上回小旅馆。每次这个高层来,老人都夸这个志愿者比孙子还亲。

高层不傻,没过一个礼拜就把他叫出去问话。他也实话实说,但高层告诉他,实在帮不了你,你走吧,接着还拿出几百块钱给他。他对高层说,我不要钱,我也不容易,你就可怜可怜我吧。高层问,我怎么可怜你?他说,你就让我继续照顾老人。高层问清了他们公司的名字,然后,没说什么话,就走了。等高层再来的时候,好像什么也没发生过,就让他继续“装孙子”。这个“孙子”一直装到老人出院。

出院之后,高层要给这位学员感谢钱。这位学员说,我不要钱,我们老板想请您吃个饭,您要真想感谢我,去吃顿饭就行。高层笑着答应了。

老板原来只是知道他在客户那里“装孙子”,接到这个电话,听到他还帮自己约到一饭局,喜出望外,说了好多夸奖的话。后面的故事不用说了,你猜也能猜得到。不过,你猜不到的是,他后来成了这家企业的地区经销商,他的第一桶金就来自于这家企业。

这个故事的底层逻辑是什么?

lead模型,四个单词的首字母。

第一件事,叫做“听”,英文listen。

听,要听几个东西。首先,必须要清楚老板想要的结果,究竟是什么。其次,要询问和倾听以前涉及到这个结果的,大家的通常做法。第三,是要格外注意与这个结果有关的重要信息,当然,有些信息必须要到现场去,才可能知道。这个故事中,员工向前辈请教,老板的意图,以及可能发展业务的地区等等,搜集一切与结果有关的信息。

第二件事,就是听完了之后,要认真去想,从自己和别人的经验中,找到能够“交出结果”的办法。经验很重要,英文叫experience。我建议你多花点时间去了解别人的经验,练出举一反三的能力。这个故事中,员工得出的经验是什么?取得信任。他从以往的经验中得出了这个办法,就围绕这个办法行动。

第三件事,叫做分析拆解,英文是analysis,分析。通过交流得来的经验,并不是通用的,需要分析加工,要分析经验,总结规律。这个员工得出了取得信任的结论后,围绕这个核心,结合搜集的信息,进行分析,应该怎么做,于是他去宾馆搜集信息,寻找可以推销自己的机会。

第四件事,执行,英文是Do,边干边学。许多经验办法需要在执行中落实,并且调整,这是灵活运用的问题,多实践。

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