我是个喜欢网购的人,自然离不开各种购物APP。
我的手机上购物软件不下六七个,用的比较多的,还是淘宝和拼多多。
原来我就说过,越来越喜欢拼多多,这两天发生的一件事,让我更加倾向拼多多。
月初,我在淘宝买了一件pu短裙,感觉特别合身,为了给自己留点横向发展的空间,我犹豫再三,决定换大一码的,当天寄回,一切顺利,两天后卖家再次发货。
可是等了十天,我还没有收到包裹,点开信息看看,提示我还有四天自带确认收货,这次物流也太慢了吧?
复制单号,查看物流,意外的发现无物流信息。
这就不对了,就算双十一物流慢,也该有个揽件成功之类,联系客服让他催催,许久未回,看来又是兼职开店的。
半天后,得到了一个“好”,我追问“查到了吗?”又无音讯。
既然店铺客服不给力,只得去找淘宝官方客服,结果,官方客服是个机器人,只得打电话,电话里依旧是机器人,恼火不?
拼多多也是机器人,可是只要呼叫,马上有人工客服出现,即便是出现纠纷商家回复慢,系统都马上会弹出官方机器人,这服务简直不是差一点。
心里对比,手里不闲,最终,我只在某个页面找到了“投诉卖家”,像抓住一根救命稻草似的,立刻按流程操作,系统显示24小时出结果。
就在我码子时,想去看看相关细节,意外的发现,竟然提前出了结果。
我89买的短裙,淘宝给我20.97的红包赔偿,真是“大方”,可是我的裙子在哪?我的全额退款在哪?
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