这周开始两边跑模式了，五个工作日，家庭服务和长者服务各占一半。今天去跟长者组的同工聊个案，看他们的文书，一起讨论案主的情况。这种感觉很好，就像几年前自己做服务那样。看到很有热情的社工，虽然可能不一定懂很多技巧方法，但你能感受到那温暖的心。
我一边看那些笨拙的表达，但完全能懂他们当时的心态。看完之后跟一个他们说，其实新手来说算是很不错了，看得出来很用心。听到这话，我也能感受到他们的快乐。我并不是为了夸而夸，是真的发自内心这样认为。毕竟做人的工作是很难的。
然后一转头，听到他们的主管在跟督导讨论，主管问督导同工们的文书怎样。督导比较言简意赅的说，写的太简单，没什么思路。然后主管也开始吐槽…我当时其实很想过去跟他们辩论一番，后来觉得，每个人确实看到的很不一样。
其实当你越懂得欣赏别人的时候，你会发现改变的力量会越大，当然这种欣赏必须是发自内心的欣赏，不能作假。
就像有一个同工接的一个长者，高龄孤寡了，以前是高干，现在身体很不好，心情有点焦虑抑郁，总觉得自己不中用了。我跟同工说，你怎么看这个长者呢？你也会觉得她陷在困境里，很无助很无用吗？同工有点想不明白。后来我说，你试试在她角度看看，经历了这一辈子风风雨雨，以前是如此的风光优秀，而现在又是如何的落魄。一个这么骄傲，这么要强的长者，你能看到她身上的闪光点吗？能看到她顽强的力量吗？
虽说问题很多没有办法马上解决，但心态很重要，如果心态不崩，一切都有可能。这个同工因为刚接触社工服务，其实对自己也没多大信心，总怕做错。我就鼓励她，人与人的沟通交流是靠心，你用心去理解她，聆听她，就一定不会错，而且对方也能感受到。
真的特别喜欢这样的交流。今天如果让你说出欣赏自己的三个点，你会想到什么呢？
网友评论