9月2日下午,信阳建业森林半岛业主尚女士和孩子像往常一样来到一家社区服务站取快递,在休闲区与孩子一起组装好滑板车后返回家中;离开后约半小时,尚女士突然打电话给一家社区服务站,急切的诉说自己1.54克拉的钻戒丢失,并告诉服务站工作人员自己发现丢失钻戒前在小区出现的几个区域。
了解业主物品遗失的情况,信阳建业森林半岛一家社区服务站工作人员许亚男首先安抚好尚女士的情绪,告知业主服务站和小区内有完善的监控系统,并详细询问可能涉及摘取戒指的场景,初步判断戒指还在服务站内;随即,许亚男从快递柜、休闲区等位置开始进行地毯式搜索,最终在优选商品展示橱窗旁的茶几上发现一枚钻戒,经过确认,正是业主尚女士丢失的物品;后经过查询监控录像得知,尚女士在服务站休闲区帮孩子组装滑板车之前,将戒指摘下放到茶几上,便于手工操作组装滑板车,离开时将钻戒遗忘在桌上。
随后,尚女士来到服务站取回钻戒,并表示,自己平常事务繁忙,经常会遗忘东西,之前丢失过金首饰,后续费了很大功夫才追回失物;这次丢失的钻戒是自己去香港游玩亲自挑选的饰品,价值数万元,自己非常喜爱,对一家服务站工作人员及时处理、拾金不昧表示了高度赞赏。
业主的事情得到圆满解决,一家服务站的工作也重回日常轨道。意外的是,9月7日上午,尚女士又与家人一起带着锦旗来到一家社区服务站,尚女士和家人表示,一家社区服务站工作人员不仅迅速帮忙找到了业主遗失物品并妥善保管,还主动安抚业主的情绪,及时获得有效信息,让找寻物品的过程更迅速,感受到了专业的工作能力和家人般的照顾,真正做到了“一家,所有一切只为家”。
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