随着我国经济的快速发展，特别是商业公关正日益成为国内企业进行品传播的有力工具，纵观世界优秀企业和品牌，商业公关在其成长过程中起着重要的基础作用。所以，以公关形式进行品牌传播，对于打响品牌知名度、强化或改变品牌形象、提升品牌美誉度与忠诚度都有着重要作用。
在当前时代背景下，传统媒体受到重大挑战，传播渠道日益碎片化。在互联网普及、移动互联网迅猛发展的情况下，“自媒体”时代好像成为了当下的主流。但是，大家更应该用场景思维来分析、判断、理解和指引当下这个时代。因为“场景”是嫁接技术后端,直达用户前端,并且支撑产品生态的底层架构基础，而非营销传播层
用户中心化的关键一定不是“自媒体”，而是技术与公关传播的结合更加紧密，从而实现对用户的精细化沉淀、挖掘和运营。可以预料，技术应用的程度和水平，将越来越直接、深刻地影响公关传播的发展，如何有效应用技术，将决定公关传播的输出价值最大化，是所有企业和品牌都应该考虑的问题。
危机并不可怕，处理得当的话危机就是转机。危机过程中，利用大众的关注，我们完全可以借网络的传播速度和力度，把正确信息传播出去。企业网站要快速更新，尤其是媒体记者，一定会短时间内跟踪企业网站，那企业就可以把最新新闻稿，最权威的事实有说服力的证据，企业的立场，以及内幕故事及时传到网上，这是互联网时代危机处理的一个有利方面。未来的公关传播面临着剧烈的变革环境，需要以技术作为底层架构，全面进行组织架构创新和管理创新，公关未来不会以一种职业、公司、部门或者岗位的形式存在，而是以一种思维的方式存在，普及渗透到企业的每个经营环节、整个过程中去。
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