本人手机四年前移动携号转网至联通，突然在本周六所有移动和座机用户拨打我的手机号码均提示为空号，同时我拨打移动的电话号码也无法正常拨通，只是嘟嘟嘟三声相声之后就自动挂断电话，由于周末在外旅游信号及其不好，就没有处理这件事情，还以为是由于手机欠费导致的，周一上班后很多同事和朋友和我说怎么联系不上你了，手机出什么问题了，于是迅速补交了花费，同时和10010确认我的手机一切正常，但是还是发现根本无法与移动用户联系，但是可以与电信和联通的手机号码正常通讯，随之给10010拨打电话报故障，客服回答说会处理并稍后会联系，怀着极大的耐心以及对国企办事效率低下的理解，耐心的等待了24小时后继续拨打10010询问进展，客服小姐回复说已经通报技术部门但是目前还没有确认回复，还好哥们耐心比较好，其间各种业务和电话耽误不说，也知道这种公司办事效率低下服务意识差，还是耐点等待了48小时看联通会不会主动电话联系，没有任何回声之后于48小时后再次拨打10010客服询问进展，客服说周二就已经用10010拨打过我的电话，提示手机为空号无法联系上我，但是就把我震惊了，联通公司不能联系到自己的联通用户的手机，这也太超乎常人想象了，这是一家什么公司啊，技术水平差到家了吧，服务意识差没边了吧，联系不上客户，不闻不问客户的困难， 还得等客户反拨回去询问进度，然后客服各种我们会记录下来您的需求与相关部门联系稍后会联系您的搪塞语言，你们都打不通我的电话怎么联系我，真是开天大的国际玩笑，通讯公司拨打自己的服务客户电话竟然无法接通，并且提示为空号，当然本人知道客服仅是前线挨枪子的小战士，各种质问只能迎来培训好的“对不起，我们稍后会联系您”但是还是对这些人和这个公司的服务意识表示极度的愤慨，这种没有服务意识和技术实力的公司当初为什么要从移动转网到联通呢，只能自己忍受了，看明天联通会不会主动联系我吧！
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