上个星期,有男生跟我反映,说班里的女生骂某个男生是野**,还让某个男生叫她**,说实在的,我听到这些,我是非常愤怒的。开学的时候我给全班男同学定下了三条规律:任何时候任何地点任何情况下不得谩骂女生,任何时候任何地点任何情况下不得殴打女生,班里的重活累活受气活男生干女生旁观。但这不意味着女生就可以为所欲为,毫无底线了。我也非常佩服这个男生,如果是我的话可能就控制不住,大打出手了,那么后果可想而知。结合最近男生们反映的问题,有些女生很暴力,行为暴力,语言暴力,稍有不如意就动手,就骂人,我觉得上这么一节课非常有必要,不然以后你们在学校的学习生活、在职场的人际关系怎么能如意。
善解人意,顾名思义就是很能体谅人,很能体贴人、学会换位思考。
善解人意,首先要与人为善,善待他人,而后才能理解人、谅解人、体察人、体现你人格的魅力。懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华,也宽容他人的脾气和个性。对别人,完全是欣赏他美好的地方,而不去计较他的缺点,或者说与自己不合拍的地方。不能理解的时候,就试着去谅解;不能谅解,就平静地去接受。
善解人意,还在善于体察他人的心境,给人以及时雨一样的帮助,让温馨、祥和、慰藉来浓化人生,沟通心灵。
道理好懂,具体怎么落实呢?
善解人意有三个层次:想到、说到、做到。
想到:就是要学会换位思考,也就是同理心,亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。那么你们的同理心到达哪个层次呢?
下面一个测试大家可以试试。
A-1:很少从他人的角度思考问题,做事情很少考虑到他人的感受;沟通时讲客套话,无法引起对方的共鸣,对方也不愿意将自己的真实想法说出来;不愿意倾听;安排事务几乎不考虑下属的需要。
A-0:能够从别人的角度思考问题,做事情会考虑到他人的感受;与人沟通比较真诚,愿意将自己的一部分想法表露出来;能让人觉得被理解被包容;学会倾听,工作中尽量考虑对方的需要。
A+1:能够站在对方的角度考虑问题,想对方之所想,急对方之所急;能够使人不知不觉地将内心的想法,感受说出来;能够让人觉得被理解,被包容;能够用心倾听;在安排事务时,尽量照顾到对方的需要,并愿意做出调整。
A+2:将心比心,设身处地的去感受和体谅别人,并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力,能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好,真诚,说到听者想听,听到说者想说;以对方适应的形式沟通。
说到:是语言上的表情达意,简单来说就是好好说话,说让人舒心的话。记得有一句话这么说的“你好好说话会死呀?”我们每天都在和别人对话,与家人对话,与朋友对话,与同事对话,有时候总会在无意中伤害到对方,而且那些都是自己最亲近的人。
那么,究竟要如何好好说话呢?
多去表扬对方,多发现对方的优点。每个人都有优点和缺点的,如果只盯着对方的缺点,那么肯定无法好好谈话的了。要多发现对方的优点,学习对方的长处,这样才能好好说话哦。学会换位思考,站在对方的角度去想问题。很多时候,大家的意见不同,都是因为所站的角度不同,所以思考的结果也是完全不同的,所以,当大家意见不同时,不妨试试换位思考。
就事论事,不要转移话题。特别是争吵的时候,不要翻旧账,要就事论事,按照规则来做,不要转移话题,或者引起其他的猜测。不要中途去打断别人说话。这是最基本的礼貌问题,即使别人说的话,并不是你认同的,也应该等对话放话说完,你再说,不要多次中途插嘴,打断对方说话。
心态放宽一点,没有什么事情是过不了的。不要总喜欢钻牛角尖,多去肯定对方的话语,说话的时候面带微笑,这样谈话就会变得很自然了。
说到好好说话,不得不提到两类非常令人讨厌的人:长舌妇和毒舌妇。长舌妇指的是爱扯闲话、搬弄是非的人,在背后对别人说三道四的人,一点小事就当大肆宣传的人,令人们极为反感的人。毒舌的含义并不同于一般意义上的说脏话、爆粗口、语言侮辱等。毒舌的直接效果是挑他人的缺点进行中伤或者打击他人的自信心。有的人用言语伤害了别人,还大言不惭的说:我是刀子嘴豆腐心,我是无心的。我是绝对不相信这种解释的,刀子嘴的人怎么会有一颗豆腐般柔软的心呢?伤害就是伤害,无论出于什么样的意图,只要超出对方无法接受的范围,都是在作恶。
做到:就是要落实到行动中,爱需要语言上的表达,更需要行动的表达。我们更需要的是雪中送碳而非锦上添花,雪中送炭是说在别人急需时给以物质上或精神上的帮助,而锦上添花则是在好的基础上更好,前者是在别人困难时伸出的援手,是真挚的情谊,后者更多的是阿谀奉承和拍马屁。
说了那么多,我并不是要培养那种看别人眼神和脸色过日子的女孩,善解人意也要有原则,不能任由人索取,善解人意更需要双方的付出,我希望你们能成长为,有自己的原则,并且人格、思想、经济都独立,却又懂得理解和包容他人的女孩。
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