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【晨读感悟】沟通真的很重要

【晨读感悟】沟通真的很重要

作者: 走散的五号香奈儿 | 来源:发表于2017-08-30 06:57 被阅读0次

    晨读分享的书为《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》。

    我们虽然每天都在讲话,但真正有效沟通却做的很少。很多人常常都有这样的感觉,觉得自己说出的话很明白,但为什么对方理解的却不是那个意思。这到底是为什么呢?问题到底是自己没有讲明白,还是对方真的没有听明白呢?

    当这样的事经历次数多了,可能大家就有答案了,也会从开始怀疑自己到真的觉得是自己讲话的问题的过程。大部分时候,真的是自己没有讲明白。

    当面对自己没有讲明白的状况后,怎样做才能让自己讲明白呢?有三个方法,我们都可以去尝试。

    01  把对方当小白

    我们都是从小白一步一步走过来的,我们之前走过的路,前辈们肯定也走过,同样也会有更多的人走和我们差不多的路。

    在生活或工作时,一个问题讲得不是很清楚时,就可以把对方当作是小白,换位思考然后讲出对方能明白的语言。

    具体的做法很简单但需要用心认真地去做:先把自己想表达的观点或想法都一一写下来,看如何更好地组织语言。然后再练习一下,如果还是有自己都觉得讲不清楚的地方,就继续回顾要点整理资料,尽量使用简洁的语言,要清晰,明确地表达自己的观点。还有就是在正式和对方讲之前,找家人朋友来试听一下,看他们听完后的反应是什么。直到她们理解到你要表达的事情时结束。

    02  用数据说话

    有时候面对重要或关键的场合时,尽量要采用专业的方式,多用数据说话,比如我们部门大部分都通过了专业考试,和我们部门90%的工作人员都通过专业考试。这两种语言的表达方式一点点的不同,但更有说服力,表达更明确的是后者。

    所以,当你说的话别人不好理解,甚至觉得你说的话没有说服力时,多用数据说话,就能更好地解决这一问题。

    03  假设性思考

    工作中经常会遇到这样的情况,就是感觉自己做的报告很全面,做得很好,但上司或其他一些同事总觉得还好时,就要学会假设性思考。就是先对问题做假设,再来做推理,然后判断。

    比如自己觉得报告写的好,别人觉得不好时,就要提出假设,是不是报告没有站在公司和客户互相利益互相影响的角度来看,然后分析自己写的报告有没有这个方面的角度,最后给出答案,以此类推,直到找到更好的切入点,做出更全面更好的报告。

    不管是讲话还是应付工作、生活中的一些事情,把话讲清楚讲明白是沟通的前提。学会更好的沟通,就能更好的说服别人!

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