管理者最大的能力是事前预测和防患于未然的能力。
在管理实践中，人们往往习惯于花时间应付层出不穷的问题，优秀者在“灭火大赛”中脱颖而出，而防微杜渐的事情却少有人关注，更没有人潜心研究。
预防管理，要从两个方向正确理解：
一方面，越是在发生问题的源头进行管理或改善，失败成本越小，管理效果越好。比如在市场上被客户投诉所造成的损失最为惨重，如果在提供服务前或者服务过程中发现问题，损失会小些；在策划之前发现问题其损失会更小，如果能在策划设计环节采取有效对策和防错设计，那就极大的降低不良损失。
另一方面，小问题解决或改善得越多，越是能防范大问题的发生。有一个著名的“海恩”法则，说的是，300个小问题不及时解决，会成长出29个事故隐患，29个事故隐患不及时消除，终究会发生一次大的事故。
管理者除了自己有预测能力外，更要积极发动全员参与，在于发动全体员工从解决自己身边的小问题，消除身边的小缺陷开始做起，预防为主，持续改善，并最终达成不断提升企业管理水平的宏大目标。
事前管理优于事后管理，预测管理能力比解决问题的能力更重要！
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