7月12号天鹅湖营销中心培训

        今天，丘老师给我们讲解了仲量联行的至尊物业管理服务，让我了解到所谓的物业管理就是以人为本，与人方便，让人舒适，是对人的极大尊重。然后丘老师还利用天猫的卖家和买家的形式，让我了解到，客户其实不在乎价格，更在乎质量服务。一个贴心的举动，就能温暖到客户。这个也是我目前在学习的东西。   

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下午的时候，我们去了营销中心哪里，客服冯领班给我们培训了之前学过的站姿，手势，蹲姿，然后还实操了，怎样问候客服需要喝什么和给客户上饮品的动作。后面冯领班还带领我们去学习了她们怎样打咖啡和怎样做咖啡拉花。

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一天下来，感觉好充实啊，学到的知识越来越多了，接下来的培训会好好努力学习的。加油！