今天给大家讲讲我的亲身经历,今年女神节的前一天,以前的同事姐姐找到我,说为她的一个女客户定花,我觉得既然要送客户,一定要讨人关心,康乃馨是不能送的,红玫太过热烈,适合表达爱情,也不合适。遂考虑出两种方案,①八支纯百合 150元②11枝粉玫+两支百合 130元。
最后姐姐选择了百合花~
熟人生意又该怎么做呢?沟通好花材、包装样式、纸张,客户三八节下午放假,所以我们选择上午送,因此,早上开始包装花束,前期都很顺利,结果问题出现在了配送中和配送后。
哥哥到配送点后,发现客户电话️关机了,遂找姐姐要座机号,发现座机号没人接,姐姐通过人脉了解后发现 客户今天没来上班。这直接反应的问题就是花束将要送不出去( ・᷄ ᵌ・᷅ )……
你们说该怎么办呢?
姐姐也问我怎么办?我当时的第一反应是:哎呀,花送不出去,得给姐姐退了,可是百合好贵的,修剪过的百合还能二次利用吗?如果不能,那损失太大了;如果姐姐自己买了,那这是熟人,这个价格是不是该便宜些呢,可是一路开车穿越半个石家庄也没法便宜啊,所以很纠结,就没跟姐姐搭话。
下午姐姐说送她家吧,因为有上述纠结,也怕给姐姐送到家里价钱上亏了自己和姐姐,还是没有搭话。过了一阵我把钱转给姐姐,姐姐说不要钱了(* ̄m ̄)我说给姐姐送家去,姐姐也不报地址了(づ ─ )づ最后的结果就是这一束花没有送出去,姐姐还花了150元钱。
其实,换个思路想想,姐姐家是市里的,也很注重生活品质,肯定不会说钱~(˘˘)~当时姐姐说把花送到她家的时候,我应该表达出高兴,跟姐姐爽快的说“好哒,这么多的百合送到你家,女神的你回到家一定会香喷喷”
实际上,当我这样做的时候,给姐姐的印象是办事干净利落,姐姐的心理负担也会小,我的压力也会小。
熟人生意就是这样,纠结多顾虑多,容易留住,也容易流走,一切就在一念之间,遇到事要积极的想,用积极的心态去面对,说服自己,说服对方,这样友谊才会长久,生意也会长久。
事后想想,事情太小,只是当时太看重了,记住经验,花花的熟人之路还能走下去!
捧一把阳光,温暖心间~
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