首先，以德服人是关键。以德服人从积极心理学角度看就是一种美德，它包含着善良、谦卑、爱、尊重等积极的品质。一个有德之人，他的心理空间是广阔的，他可以忍受委屈，可以包容不足，这样有利于拉进与他人之间的距离，赢得他人的喜爱。
在临床工作中，时常会遇到一些厦门的原住居民，对于我一个外省来的医生而言，语言不通就是一个很大的沟通障碍。印象较深的是一个阿姨，双足关节疼痛不适，走路痛剧，皮肤色暗的患者，从始至终讲出的我能听懂的普通话也就几个字，在其他患者的帮助翻译下，我才能真正准确的理解她的意思。虽然给她看病的时间比较长，但是后面的患者也还是耐心的等待，直到把这个患者看完，后面的患者也没说过一句怨言。多次的接诊经历，都验证了一个道理:我平和宁静，我的患者们就跟着平和宁静。心理疗愈也是不容忽视的一个方面，必经大医精诚！
其次，己所不欲勿施于人。“己所不欲勿施于人”和心理学中的换位思考是一个道理。换位思考，顾名思义，就是站在对方的立场上，设身处地的为他人着想，即想人所想，理解至上的一种人际关系的思考方式。人与人之间的交往，少不了换位思考。换位思考，站在对方的角度来思考和理解问题，不仅可以避免很多摩擦，也能使自己与对方感情上进一步沟通，为增进理解奠定基础！
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