早上，小赵来到公司，刚倒了一杯水，然后检查今天的邮箱是否有待办事项。
果然，邮箱提醒他今天有一项待办业务，小张进入系统打开待办。却发现系统操作失败了。
没有办法，小赵截了个失败的图，发给了自己的直系领导。
直系领导钱哥不愧是经验丰富的员工，他很快就想到总部的孙老师对这个业务很熟悉，知道类似的问题找谁解决，于是他将小赵的邮件转发给了孙老师，请孙老师帮忙看一下，并标记了紧急。
总部的孙老师早上刚喝完茶，阅览了新闻时事，就看到孙老师的邮件。作为总部支持人员，他有义务将问题提交给技术部门，于是他将邮件转发给技术部门的李老师，请李老师解决。
李老师是技术部门的领导，他一般不负责具体的业务，只做管理，他并不清楚系统问题的原因，也不知道具体是谁负责，但是他知道他的下属谁知道，于是他将邮件转发给下属老周。
下属老周是项目组负责人，对于这个系统问题，他也是第一次遇见。由于他不负责具体的系统开发工作，所以他将邮件转给了乙方负责人，请乙方负责人小吴处理这个问题。
上午十一点，小吴看到了层层套娃的邮件，知道了系统出了bug，但是他对出问题的模块不是很了解，具体还得让比较熟悉的组员小郑去看。于是他把邮件转发给小郑，抄送了之前的一堆人。
小郑手里正有一份任务，他口头上接受了负责人小吴的排查任务，但他却不打算立刻去做，得先把手头做了一半的工作收尾掉。
下午2点，小郑准备看上午的问题，他看了一遍，觉得不应该有问题，可能是生产环境特殊的数据导致的。但是他不确定，想去生产环境上看一下日志。但是他作为乙方是没有权限的，无奈只能去找小吴跟老周申请，走过一连串申请的流程，终于看到了生产日志。经过分析，小郑判断应该是这个模块调用的另一个系统B的返回数据意外，与业务不匹配，所以导致的这个错误。但也有可能是自己系统里没有考虑到这种意外数据的处理。对此，小郑也没有办法，只能求助系统B的相关负责人，了解为什么系统B会产生意外数据。
不过小郑不是很了解系统B的人员情况，这个功能当初也不是小郑写的，小郑只能求助小吴。
小吴知道B系统的人，以前他找B系统看过类似的问题，当时他是找到B系统的王老师，王老师说这个模块不是他负责的，所以王老师找到负责这个模块的冯老师，冯老师找到小陈，小陈找到小褚，最终是小褚帮忙解决的问题。
小吴将邮件及小郑的分析重新组织了一下，转发给小褚，让他帮忙看看。
小褚是B系统的一名普通开发人员，他平日手里的事情也挺忙，对于A系统转过来的邮件，他粗看一下觉得挺复杂的，自己还有别的事情，恐怕没有时间去排查。不一会儿，他就忘了这档子事，也实在是因为他事情也很多，不是自己的需求，他没那个精力去管。
下午5点，小赵眼看要下班了，今天的问题层层套娃，套了好几页的邮件内容，但还是没有解决。他发了个邮件催促系统A的人员，并抄送了头尾涉及人员。
下午5点40，小吴看到了小赵的催促，出问题是他们系统A，虽然系统B也有义务协查，但是难保系统B的人对这件事上心。他只能找到小褚的领导冯老师打了个电话催促。冯老师已经准备要下班了，收到之后他表示明天会跟进事项，无奈，小吴只能发一封邮件给冯老师，催促事情的推进。
一天过去了，问题才完成分析的第一步。一封长长的邮件里，大部分篇幅都是请XX老师看。虽说这也算不上踢皮球，但是办事效率可见一斑了。
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