团队管理角色定位角色错位,是团队常出现的问题。
职场里的角色定位,就是你与其他人的关系问题,当你的角色定位定错的时候,你就没办法做你该做的事情。
做家庭里,男人和女人,你每天回家之后,把老公或老婆当成邻居一样看待,用邻居的方式对待,你两回怎样?在家里你用你妈一样的口气对你妈说话,会是怎么样?一切乱套!
在学校,做为校长的你,你的角色定位是一个指挥者,是一个领头羊,要带领学校这些人朝着一个方向去做一些该做的事情,二不是任何事情呢都要亲力亲为。在学校的创业初期,大环境变大时候,或者学校出现危险的时候 你可以亲力亲为,该出面的出面。一旦学校正常发展下去,你就只要把工作分配下去,然后盯着每个人,把事情做好,这是你该做的事情。
中层角色定位,帮助领导把工作细化掉,监督基层把工作做好,
基层只负责执行任务
在学校里,我现在知道该怎么做了,员工还不知道,那就通过培训让他知道,明白自己该做什么。学校里面由我来做主,我来指挥大家该做什么做什么就做什么。因为第一我是投资者,我为这个学校的生死存亡负责;第二我 学习过,我更加专业;第三我有这方面的经验,所以我来指挥。而你是一个基层的执行者,你只是个执行者,你通过执行的过程中,每一件事情都执行好了,学校会提拔你,当把你提拔到这个位置的时候,你的角色就变了,你才能做好角色下该做的事情。
培训:通过给他讲,给他们培训,让他们明白自己的角色定位。
结果意识:就是领导让我做这件事的结果是什么;就是不管你在团队里扮演的什么角色,都会有一个共同的角色,叫你是这家学校的员工,你是这家企业饿员工,那作为员工都要有结果意识,就是我做这件事的结果是什么,比如你给家长打电话,通知家长周五来开会,要 结果是什么?要的结果不是你打完电话就完了,要的是让更多的家长来参会。你去代课,代课的结果是什么?不是吧这节课上完,讲好了,就结束了,而你你把这节课上好,半年之后,家长续班的时候,能继续愿意上你的课,这才叫结果意识。
团队意识:靠我们培养,招来的人,自我意识很强,很难有团队意识,所以要靠我们培养。
作为学校员工,不管是高层,还是中层,还是基层,只要你是学校里 员工,你就有具备两个心态,第一是敬业心态,第二是专业心态。敬业其实就是为结果负责的心态。
敬业心态:为结果负责,完成工作才回家,为工作的结果负责。在学校应该把老板当成客户,我们工作当中应该不停的想我做什么事,能够得到上级的信任,当上级越来越信任你的时候,他才可能给你更多的重要职务,让你去做,当你做更多的职务时侯,你才可能赚更多的钱。相敬如宾,适用于上级下级,同事关系,夫妻关系,老师和家长的关系,老师和孩子的关系,孩子和父母的关系。
专业心态:新员工考核不合格,不留
在学校通过讲故事,给员工培训两种心态
角色关系:公的关系和私的关系
公的关系,在学校平台下,工作场合下该怎么的做的关系,把老板当客户,不管客户购买了多少产品,要获得老板的信任,把工作结果还给领导,跟给你发工资的人对立,自己怎么得到好处。最关键 的是,信任,获得老板的信任,最关键的是通过老板的角度看问题,是大家在一起相互成就。
私的关系
做事能不能带来安全感
工作当中的信任,
在同事之间,就是你能不能通过你的能量,总是给别人,有给予的过程,我作为一个中层,我的下属工作不好,我给他技术上的帮助,心情不好,我给他谈心,不停的帮助别人,才能取得他人的信任。
客户:获得客户的信任,就是核心产品带给客户的结果,永远是他预期的那样,信任点越来越多,家长发现把钱交给你,他能收到他想要的回报,或者超出了他的预期,信任慢慢建立起来了。
客户永远是客户,客户对你好的最终目的是什么,他的最终目的就是想让你他的孩子好,他的孩子能得到你的更多的关注,关照,这是他的最终目的。
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