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4.2 用矩阵图分析决策

4.2 用矩阵图分析决策

作者: 冰洋baby | 来源:发表于2018-12-30 20:44 被阅读0次

分析决策:利用矩阵图分析选项,得出结论。

在上一节,也就是昨天的文章里,我们已经学会了如何使用“树状图”“明确问题”“找出原因”以及“思考解决方案”

那么在得出了各种原因和解决方案信息的时候,我们要解决的问题就变成了:“如何轻松做决定”,或者说“做决策”,又或者是“得出结论”

正是这些“最终决定”促进了有效行动。而这些都结论可以通过“矩阵图”来分析决定。

要知道,在这个人人都有“选择困难症”的时代,要想“轻松做决定”可不是一件容易的事情。尤其是当涉及到重大决策的时候,或者可选项非常多的时候,我们往往会在一堆复杂的信息中迷失,不知道如何做出最终决定。

今天我们就来“破一破这个局”,在周日的主题发布文章里,我有放过一张非常简单的矩阵图,简直不能再简单了,我们来回顾一下:

“你要买一个东西,在一堆价格和质量各异的商品中难以抉择,这个时候一个简单的2x2矩阵就能帮你选出那个最合适的”

在这个矩阵图里有两个重要的“评估维度”,分别是“价格”“质量”。这两个维度的两端状态“低价格和高价格”+“低质量和高质量”共同交叉组成了这样一个四象限分布的矩阵图(或者把外边框去掉,直接就是四象限图)。这可以让你很清晰的对比那些分布在不同象限的可选项,做出最终抉择。

当然了,你可能会想:“只有两个维度的评估,最多也就四个组合,还是蛮简单的嘛”。不过我要说的是,不要小看这个2x2的矩阵,你之所以会小看它,只是因为你还没有用它解决过那些真正难搞的决策。

下面我来详细说一下如何使用“矩阵图”来做“2个评估维度”的决策和“2个以上评估维度”的决策。


开始之前我想补充一下这两者的区别。

两个维度的评估应用最普遍,四象限图是一种“两个维度的四种状态相互交叉”的评估方法。而“2x2矩阵图”可能是两个维度的四种状态,也有可能是四个完全不同的信息在交叉组合,得出评价。

而后面这种“并非是2个维度交叉评估”的逻辑和“多个维度评估”的逻辑是一样的。他们的特点是由“多个维度来组合评估”一些“选项”,下面我们来详细说。

(1)神奇的2x2矩阵

最简单的应用就是由2个维度组合分析一件事情。我们拿求职来说,当你同时接到10个公司的offer,你该如何选选择呢?

正常情况下,我们会先看这些职位的收入怎么样,然后看这个职业机会是不是自己想要的发展方向。除了这些以外,可能还有一些团队氛围、直属上司、公司文化等方面的考虑。现在的问题可能是这样的:如何让这些信息更直观的展现?好让自己做出正确的决策。

拿收入和兴趣这两个维度评估,我们用一个四象限的矩阵来分析一下:

当你列出一个这样的矩阵,把10个公司一一放进去评估,孰优孰劣一目了然,你当然会选择那个收入高,兴趣也高的职位。


如果加上其他因素多维度的去评估呢?该怎么综合评估呢?这个等会在下面的多维度评估里面我再接着讲。

我再举一个例子,来说明2x2矩阵里面的“并非2个维度交叉”的情况。

这次我用一个成熟的“SWOT分析框架”来说明企业发展态势的分析,这样可以一边学习这个矩阵,一边了解这个分析方法。这个框架包含:

优势S(strengths)

劣势W(weaknesses)

机会 O(opportunities)

威胁T(threats)

比如说现在一个企业的现状如下:

优势是:品牌势能高

劣势是:公司比较传统,跟不上互联网发展

机会是:移动互联网快速发展带来的红利期

威胁是:竞争对手已经在布局移动端

我们把这些信息整合进2x2矩阵图组合分析一下:

优势“品牌势能高”,和机会“移动互联网红利期”结合,发现当下的发展机会。

“优势和威胁”结合,清楚竞争态势和应对方式。

“劣势和机会”结合,发现了改进重点。

劣势和威胁结合,感受一下危机感,哈哈哈。

通过这个神奇的2x2矩阵,你可以分析评估非常多事情。而且只要善于变通,这个思维工具可以解决你生活和工作中的大部分选择问题。

(2)多维度评估矩阵

两个维度去评估可以解决大部分简单的决策和判断,只是我们工作中往往更复杂一些,一个事情的分析通常有3-5个评估维度。而所谓的“多维度评估矩阵”,就是由“多个维度来组合评估”一些“选项”

当然,任何事情的评估维度可以找出很多,但这个评估维度不是越多越好,一般不要超过7个。如果你列出了大量的评估维度,可能是两种情况:

  1. 没有对这些评估维度进行提炼,很多重复或细碎的无关紧要的维度。
  1. 你并不清楚这些这么多评估维度对结果是否是有用的。

我们拿上面求职的案例来分析,前面分析了收入和兴趣两点,基本上可以把10个候选排除到了3个。现在我们进一步去分析,得出结论。

加上其他评估维度,比如:团队氛围、直属上司、公司文化这三个维度来综合评估一下剩下的3个公司。

我们综合5个维度一起来给这三个公司打分,1-10分,然后计算它的总分。

最终,A公司得分最高。那么你就要选择A公司了吗?不一定。

你会发现综合分数好像差不多,现在选哪个都觉得其他的有不舍,还是难以做决定。

那么我再提供一个方法:“评估维度加权算法”

其实也谈不上“算法”那么高级了。其原理主要是因为:在做这种评估的时候,多个评估维度的权重其实是不一样的。

比如说收入很重要,兴趣排第二,团队排第三,其他的可以看缘分。

那么这些重要性并不一样的维度却一样给分,结果就不能反应实际情况。这个时候我们就要给那些重要的维度加权。

现在我们来看加权后的总分数,有比较明显的差距了。经过把重要的评估维度加权,我们可以得到相对更准确的评估,这样对我们的决策水准会有非常大的提高。

那么现在你可以选择A公司了吗?还不行,别着急。

为什么不行呢?这个时候需要你确认一下,这个结果和你的“直觉”相符吗?也就是你在没有分析之前就有偏好的那个结论。如果这个分析结果和你的直觉是相符的,那么恭喜你,直接选择这个公司去上班就好啦。

还有另一种情况,你分析的情况和你的直觉不相符。那么这个时候,我建议你选择“直觉”上倾向的那一家。

原因是这样的,直觉是你的大脑潜意识经过很多维度的快速分析得出的结论,而我们用表格只分析了5个维度而已。如果两个结论不一样,可能是我们的理性分析漏掉了什么维度。

也就是说,有些维度可能我们下意识的感觉到了,它其实很重要,但是我们显性意识没有意识到应该把它加入分析,所以结论会不一样。

比如说你去A公司工作了,前面分析的这些维度都很好,但是实在受不了每天转8趟公交车才能到公司。没办法,只能回去继续找工作了。

所以,在最后做决策的阶段,要再次去找有没有遗漏的重要评估维度,尤其是当你的直觉上的结论和你的分析结论有偏差的时候,要去完善你的评估维度。


到这里,我们已经掌握了如何通过树状图分析问题、原因、解决方案,以及如何分析评估这些解决方案。当你手上现在有一堆也许可行的解决方案的时候,就用多维度的矩阵图综合分析,最终找到那个真正能解决问题的方案。

明天我们一起来看如何使用归纳法和演绎法去推演一个结论。

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