【我读】你也会经常遇到想反驳对方的情况,比如“我认为不是这样的”“这种想法太老套了”“现在已经没人这么说了”。
但是,若对这些问题一一介怀,“提问”就变成了“反驳”。这会偏离引导对方说出真心话、思考更好的解决办法的本意。
为了避免这种情况发生,请不要忘记“站在对方的立场上聆听”。我们不能用球棒将对方的意见一一打回去,而是应该双手戴上接球手套将意见逐一接住。因为我们所在的场合并不是分正反方讨论的辩论赛。即使想法有差异,请你拿出海纳百川的气量。
【我思】以前沟通中想反驳对方的情况就直接怼回去,特别是亲人,家人之间,这样不仅无法沟通更无法让对方说出心里话了。
今天学到新方法“4秒”,首先放下自己的主张,聆听时不要妄加评论,然后在对方的立场上思考问题。接受对方的话,冷静地进行复述,如“原来如此,(停留4秒)·······”
为什么是4秒呢,4秒是等待的最佳时长。3秒太短,5秒又太长。让对方看到你用4秒时间接受了对方的意见然后进行思考。
然后再把身体朝向对方,抬起下巴(这神态是自信的表现),不要以个人的名义,而是要用很多人的名义来阐述自己的主张:‘或许的确像您说的一样,不过也有很多人认为········。'”
“哪怕实际上是自己的意见,但只要让对方觉得这是多数人的意见,他就会重新考虑你的意见了。
直接冲撞对方并不是什么上策,你学会了4秒沟通法了吗?用起来,4秒化恩仇喔~
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