世界万物都是有序的,分子由若干个原子有序组成,蛋白由氨基酸有序排列而成,器官由不同的细胞组成,人体由器官组成,这都是有序的,假若这种有序被破坏,那可能会出现畸形或疾病,那就需要治疗。同样社会也是有序的,在家分长幼,在外分先来后到、能力高低。疾病需要药物来治疗,社会秩序需要道德和法律来制约。
但是,社会上总有些人,不愿意遵守这种秩序,喜欢打破规则和秩序,已达到个人的目的和利益要求。这两天,上海仁济医院胸外科专家被铐走事件,其实就是一个不遵守社会秩序引发一个蝴蝶效应。在笔者看来,医生、患者、警方都不该是对立的,大家的目标是是一致的,如果彼此理解采取协作的方式,会更好的解决问题。
医生和患者的对手是疾病,患者求医是为了治病,医生诊治的目的医病,最终的目标是都是希望患者战胜病魔,恢复健康。警察是社会秩序的维护者,无论是医生还是患者,都是需要保护的对象。然而,为什么会出现这种事情,是因为社会是复杂的,人心是复杂的,总有些自私的人处处以自我为中心,认为别人理所当然地理解他、帮助他,否则就是没有道德。
医生在门诊最头疼的事情不是患者病情重,也不是患者沟通能力差,更不是辛苦,而是插队。因为医生维持秩序,要求插队的人就会说你没有医德,如果你不维持秩序,给患者插了队,其他患者也会责骂你,然后很可能造成更混乱的情况,后面想插队的人都抱进来要求插队,甚至引发暴力事件,无法正常工作。在工作中,医生会碰到各种插队理由,比如“我要赶火车(飞机),来不及,请先给我开药吧”、“我小孩自己在家呢,先给我看吧”、“我带着小孩不方便,你先给我看吧”、“我年纪大了,先给我看”、“我老伴中风了,一个人在家,先帮我看了吧”,这些理由看似多么正常,但是实则把自己该处理好事情推给了医生,如果医生不给插队,那就是一个不懂人之常情、没有医德的人,甚至会遭到污秽地谩骂。其实,医生维护秩序,是为了维护更多患者的利益,否则,给谁看病不是看病呢。
在国内,医生的处境非常困难,常常左右为难,但对于国外的医生不存在这种问题,医生的职责是治病救人,维持秩序本不该是医生的职责所在,为什么这种医患矛盾屡屡发生,笔者认为不尊重医生、不尊重生命,扰乱医疗秩序并不会付出什么代价,滋生了这种现象。事情发生后不是各方推脱责任,而是在合理解决问题后,需要思考发生事情的原因是什么,各方面采取哪些措施避免和减少同类事情发生。
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