任何人都拥有两张脸
“因为你看起来很直率， 所以大家对你通常都没有什么顾忌， 就算是难听的话也会直说。 其实， 有时候你是很容易被这些小事情打败的， 对吧？ ”
对看起来开朗、 善于交际、 又充满活力的人说这段话， 大多时候都“说中了”，甚至可以得到不少“第一次见面， 就这么了解我” 的强烈反应。
人的心理本来就很矛盾， 不用搬出矛盾心理(Ambivalence)这种专业术语就能知道,任何人都具有两面性。 例如， 一直越强的人， 不能称心如意贯彻意志时的挫折感越大， 越容易觉得自己意志薄弱。 越温柔体贴的人， 越容易对别人的迟钝、 自私
感到生气， 觉得对方是个坏蛋， 然后又因此念头而自责：“我真是太不亲切了。”
亦即， 一个人某方面的个性特别显著， 相反的另一面就同时强烈并存， 以维持整体的平衡。
【point】 :对与表象相反的事物给与赞赏支持冷读术的矛盾心理
就因为任何人都具有这种两面性， 冷读术才能发挥效果。 亦即从相反的两面去评判一个人， 一定不会说错。 前面提到巴南效应的报告中，， 就有几点出自这个特性。
例如：
有时很外向， 善于交际， 与人相处和了， 有时又很内向， 非常谨慎小心， 深居简出。
外表看起来好像很自信， 但内心也有烦恼和不安的一面。
就第一个例子来说， 不论对个性是个内向还是外向的人， 都不会说错。 因为没有人不论何时都是外向的， 也没有人任何时候都是内向的。 指出这种矛盾的两面性，让地方觉得“啊！ 真是说中我啦！”， 推测就宣告成功了。
因此， 读心者只要严厉的说“你是个很好胜的人” 之后， 再说出反面的“但是，你得内心深处也拥有纤细温柔的一面”， 那就一定“很准”。
从咨询者来说， 读心者看到了与显露与外的自己相反的“另一个自己”。 人总是期望有人能理解他被隐藏在深处的痛苦和矛盾。
有助于工作、 恋爱的小技巧 12——初次见面就说中对方至交的技巧冷读术有一个基本的技巧， 可以说中初次见面者的至交是怎样的人。 如果你在联谊活动上玩游戏时使用这个技巧， 大家一定都会佩服得五体投地。
秘诀就是， 只要说出那个人完全相反的特征就可以了。
例如， 如果那个人忠厚老师， 你只要说： ” 你的好朋友很喜欢热闹， 属于爽朗型的人吧？ ” 就行； 如果那个人好像具有领导力， 你就说： ” 你的好朋友好像是比较老实、 顺从型的人。 ” 很多时候都不会错。
这个技巧并不只限用于性格， 也适用于外表。 如果那个人是短发的女性， 你就说： ”你的好朋友留着长发吧？ ” 说中的可能性也很高。
人在交朋友时大概都会选择与自己个性相似的人， 但要进一步成为至交， 通常是与自己相反类型的人会比较契合。
这也是矛盾心理的表现之一。 在我们的潜意识里， 都隐藏着与外在表现相反的自己， 而人有把这个隐藏在潜意识里的自己， 选为至交的倾向。
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