新媒体像雨后春笋开遍大地，各种聊天群应运而生！所谓聊天群，即为方便多人共聊而设立聊天空间，少则几十人，多则几百人。在聊天群中，因人们教育程度，生活环境的差异，造成了人们在认识事物时，出现了各方面的矛盾，从而使聊天群不和谐。如何管理聊天群，是考验群主管理艺术的关键时刻！
笔者曾管理过多个聊天群，个人认为，管理群第一步，把握正确的方向。比如，聊天群的主题是什么？最好能具体明确地提出，如婚姻联谊群！主题定好后，第二步，引导。虽聊天群百人百相，思维参差不齐，混乱复杂。但是，作为群主，乱中取静功夫必须炼，面对乱象，经纬分明。重点不变。占领群聊制高点！就胜利在望了！第三步，制定群规。群规要详细到最小的细节！谨记，订群规要明确处罚条款！这点很重要！第四步，执行。执行很难！因为群内老友众多，犯规多者也是他们！怎么办？最好的办法是，首次犯规警告，二次再犯请出群外反省，认错后回群重归于好。顽固不化，永不再救！群是全体群友的群，严格管理是为了大家好！群主管理群，是对违规之事之处置，和违规当事人个人无怨无仇。这点是被处罚者一定要明白的。
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本文标题：如何管理聊天群
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