“投缘”的关键：求同存异
这里李老师讲了几个关键点：
每个人都原有改变别人，但是不愿意被别人改变，存在的就是合理的，先接受对方，保持良好的氛围有利于解决问题。把关注焦点方针最迫切最重要的部分，相互尊重，宽容，不侵犯别人的“领地”。
“气顺”：和气生财
“争得就是那一口气”
几个要点：
1.己所不欲勿施于人，务实不虚
2.看长远不只看眼前，退一步海阔天空
3.区别对待，看清对手，人不犯我我不犯人
4.没有筹码莫谈平等，没有实力和筹码，冤枉和委屈都是不存在的，实力和筹码是谈判的基础
5.共赢合作，谈判，妥协，规则
惯性定律
天地万物都是自我肯定，自我认同的，不是为别人而存在的，人亦是如此，身边的其他人也不是为你而存在的，客观上他们成就了你
所以，当你要去作用于鄙人，要让环境为你所用的时候，先面对他们的自我肯定。
万事万物，因为其自我肯定，自我认同，从而有了惯性。
只有尊重他的惯性，你于他财务会发生剧烈的冲撞。
作用力于反作用力相等，粗暴的对待必然有粗暴的结果
目标导向：把话听清楚，重复给他听确认是否一致
要点在于：
1. 先不要急于去理解，而是记住原话
2.用本子记下来，当场于说话者确认，以免误会，“为了确定我们有相同的立场，你何不用自己的话把我的意思再说一遍”
3. 把可能的做法报备，一方面是吸取他的智慧，另外一方面也是一种确认的方法，必要时进行书面确认
沟通要素与要点22条：
1. 沟通前心态：尊重、阳光、积极、正面、无成见、无嫌隙、无怨恨。
2. 诚恳、尊重事实，以事为本：客观、不遮蔽、不隐瞒、不曲解。
3. 界面：有效表达、高效沟通、简洁精淮、重点突出、尖刀式、单刀直入。
4. 完整性：系统全面、打包、有备而往。
5. 倾听：促进良好心态、把话听清楚，以及话外音、语言备用的用意、投入与跳出三种境界。
6. 提问：澄清事实、面对疑问、允许质疑。
7. 逻辑：顺序、先后、主次、思路清晰明确。
8. 焦点：主题，第一印象，第一句话，聚焦，放弃小节，勿造成误解、误导。
9. 角度：尊重差异、心理准备、接受不同。
10. 耐心：避免迫不及待、词不达意、不愿意倾听。
11. 日的目标：勿钻牛角尖，放下枝节、聚焦主题、抓大放小。
12. 技术与艺术：真诚与欺诈、谈判是艺术、兵不厌诈、商业谈判造假设定底线。
13. 禁忌的回避：文化差异、符合定义不同、了解对方。
14. 在玩耍过程中沟通，增进感情和认同。
15. 分享共赢：知识、利益的分享，勿吞独食。
16. 瞒天过海，大智若愚：该说不说泾渭分明，才不会吞吞吐吐，显出豪爽、耿直。
17. 大义凛然：不要做贼心虚、心底无私、为人不做亏心事，亏心（超出心理承受力）就别做。
18. 糖衣炮弹：从容易接受的开始，善于借势，先表扬、肯定，再沟通、批评。
19. 群众基础：顺势、造势、借势。
20. 书面化：白纸黑字一项项澄清：先拟出条目有备而来。
21. 接受任何结果，不是单方面的，不带成见，不怀怨恨，以把事情做好为原则，以讨论的心态、请教的心态。
22. 把沟通成果固化：写下来、书面化，双方再进行确认
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