软件测试就是为了发现软件中的缺陷，软件测试实质上是围绕着缺陷展开，报告缺陷、跟踪缺陷、分析缺陷等，所以缺陷的管理自然很重要。缺陷跟踪和管理的开源工具比较多，如大家熟悉的Bugzilla、Bugzero和Bugfree，以及Scarab、TrackIT、Itracker等。目前，Mantis缺陷跟踪系统（Mantis Bug Tracking ，MantisBT）是开源缺陷管理工具中的后起之秀，越来越受到大家的喜爱。Mantis是螳螂，因为软件缺陷被称为Bug（臭虫），而螳螂以其他活的昆虫为食，吃掉Bug，所以用“Mantis”作为缺陷跟踪和管理系统的产品名称，形象生动。
现在，越来越多的研发团队分布在不同的地域，这时希望能共享资源，随时报告、查看或修改缺陷信息，基于web的、采用集中式的数据库的MantisBT可以满足这些需求。
MantisBT是由PHP开发的、基于Web的缺陷跟踪系统，并采用开源数据库MySQL，构成一个完整的开源解决方案，界面如下图。
MantisBT系统的首页
MantisBT的主要功能可以分为3部分：管理、缺陷报告和统计分析。每个部分又有一些子功能，子功能见下图。
MantisBT的功能结构图
MantisBT的功能特点有：
1) 支持多项目、多语言；
2) 权限设置灵活，不同角色有不同权限，还支持自定义角色；
3) 可以建立缺陷之间的关联或依赖关系，从而更有效地管理项目；
4) 缺陷统计分析功能比较强，有多种直方图和圆饼图，并能导出csv文件供Excel作进一步分析；
5) 有自定义字段功能，可以满足企业的一些特殊要求；
6) 缺陷可以在不同项目间移动；
7) 主页可发布公告、项目相关新闻，方便信息传播；
8) 个人可定制Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点订阅相关的缺陷状态邮件；
9) 可以定制软件公司特定的缺陷处理流程。
MantisBT安装
由于MantisBT是建立在PHP、MySQL环境之上的，所以安装分为两部分，既要安装PHP和MySQL等支撑平台，还要完成自身的安装。支撑平台可以选择XAMPP软件包，如XAMPP 1.7版本，可从http://sourceforge.net/projects/xampp/下载最新版本。XAMPP安装简单，按照提示就可以完成。Apache端口默认为80、mysql端口为3306，如果这两个端口被占用了，可以重新设置端口，如通过修改apache\conf\ httpd.conf文件设置Apache端口为8080。安装成功后，在浏览器http://localhost，如下图。
如果要设置数据库mysql的用户root的密码，可以通过phpMyAdmin来完成（上图左下脚的导航栏有链接），但还须要在xampp\phpMyAdmin\config.inc.php文件中修改相应的内容，如下所示：
/＊ Authentication type and info ＊/
$cfg['Servers'][$i]['auth_type'] = 'config';
$cfg['Servers'][$i]['user'] = 'root';
$cfg['Servers'][$i]['password'] = 'pass';
$cfg['Servers'][$i]['extension'] = 'mysql';
在实际管理Apache、MySQL、FTP等服务时，一般运行xampp的控制面板程序，即xampp-control.exe，如图所示，可以执行启动(start)、停止(stop)、查看服务(service)、查看状态(status)、刷新(refresh)等操作。
运行xampp-control（控制面板）
1. 为Mantis创建一个数据库
创建一个数据库是比较容易的，但要注意字符集。
2. 软件包安装
直接解压MantisBT软件包到某硬盘根目录下，如E:\mantisbt-1.1.6。然后，在Apache配置文件xampp\apache\conf\httpd.conf中设置mantisBT目录权限，即在该文件后面添加下列内容：
Alias /mantis "E:/mantisbt-1.1.6 /"
<Directory "E:/mantisbt-1.1.6 /">
Options Indexes
AllowOverride None
Order allow,deny
Allow from all
</Directory>
然后，在浏览器中输入http://localhost/mantis，此时会自动跳到MantisBT安装页面，如图所示。在相应域内输入相关内容，数据库的口令是在phpMyAdmin所设定的内容。
MantisBT的安装界面
点击“Install/Upgrade database”按钮，开始执行安装，但实际结果会显示没有完全安装成功。这时，将显示的SQL schema拷贝到phpMyAdmin的SQL窗口内执行，从而创建好MantisBT所需要的表和记录。
回到浏览器，输入http://localhost/mantis，就进入Mantis系统的登录页面了，如图所示。默认用户名为administrator，密码为root。
登录界面
管理
在使用MantisBT进行缺陷报告之前，须要增加用户、项目等内容，完成系统的数据初始化工作。系统管理的功能包括用户管理、项目管理、管理平台配置和管理配置等工作。
1) 用户管理
用户管理的主要功能有创建、修改和删除用户账号等，并可以赋予用户账号相应的权限、将用户账号和项目关联起来。权限分为查看、报告、修改、开发、经理和管理员。一般测试人员给予“报告”权限，而资深的测试人员或测试组长可以给予“修改”权限，而市场人员等只须要浏览缺陷，给予“查看”权限即可。在具有良好的质量文化的企业中，任何员工发现软件产品问题都可以报告缺陷，所以从这个角度看，任何须要访问缺陷数据的员工或全体员工都可以给予“报告缺陷”的权限。
2) 项目管理
报告任何一个缺陷，都是针对一个特定项目的行为，所以在启动任何一个项目时，就要为它建立相应的信息。
3) 自定义字段
每个企业的管理都会有一些特殊性，MantisBT提供了可扩充性，允许用户自定义字段，以满足缺陷管理的特定要求。通过“管理”→“自定义字段管理”功能来创建自定义字段。
4) 管理配置
管理配置是整个系统的参数设置，包括配置报告、权限报表、工作流初始化、工作流和邮件提醒，其中权限报表显示各种操作的权限。工作流初始化就是设置不同角色在不同操作上是否具有权限，这些设置形成了一个权限设置矩阵，这个矩阵是对所有项目起作用的。这些操作覆盖了缺陷处理的生命周期，包括报告、修改、监视、管理、分派、移动和删除问题（缺陷）。
当新建、分派、问题、打回、解决、重新打开、添加问题注释、状态改变和优先级改变等时，发送Email提醒，可以按缺陷严重级别来设置条件。缺陷处理的一个基本过程可以用下图来描述
缺陷报告
当用户管理、项目管理和系统配置等处理完毕，就可以让众多用户开始使用MantisBT来报告、处理和跟踪缺陷。
首先要注意屏幕右上角显示的项目名称，点击“切换项目”按钮。然后在系统界面，点击“报告问题”，进入问题录入界面。如果要提供更多的信息，可以点击“高级报告”。在报告缺陷时，选择分类、出现频率、严重性等。“优先级”可以用默认值，在缺陷报告之后，可以由项目经理、开发人员根据情况调整。“摘要”就是缺陷的标题，而在“说明”框内输入操作步骤、期望结果和实际结果等内容，即缺陷的详细描述。
在缺陷列表中点击缺陷编号，或直接输入缺陷编号，可进入完整显示缺陷信息的界面，然后可以补充相关信息或修改原有的信息：
1) 添加注释，做一些缺陷分析说明或补充交待；
2) 问题提醒，发送邮件提醒相关的人员；
3) 改变缺陷状态；
4) 将缺陷分派给另外一个人；
5) 建立缺陷之间的关联关系（父缺陷、子缺陷、重复问题等）；
6) 修改或删除问题；
7) 将缺陷从当前项目移到其他项目中去；
8) 跟踪问题；
9) 上传文件；
10) 增加tag (标签)；
11) 查看历史记录、打印等。
如果两个缺陷存在父子关系，而子问题没有解决，那么父问题的关联关系中会提示子问题没有被全部解决，只有所有子问题和父问题都解决了，父问题才可以被关闭。
当用户登录后，第1个页面就是我的视图（My View），测试人员可以从这个视图了解自己最关心的几个问题：
1) 未指定的（缺陷）；
2) 已解决的（缺陷）；
3) 最近修改的（缺陷）；
4) 由我报告的（缺陷）；
5) 我正在监视的（缺陷）。
统计和分析报表
缺陷报表是人们经常说的bug dashboard，可以了解某个项目当前的缺陷状态。例如，哪些缺陷还没有处理或修正？高优先级的缺陷又有多少没有被修正？每个测试人员或开发人员的相关缺陷状态如何？这些都可以从“综合报表”中获得，此外还包括：
1) 按项目统计“未解决”、“已解决”、“已关闭”等缺陷；
2) 按问题状态统计；
3) 按严重性统计；
4) 按项目分类统计 ；
5) 按日期统计“已打开”、“已解决”等缺陷；
6) 最活跃的缺陷（Most Active）；
7) 最长未解决的时间；
8) 已解决问题的所用时间(天数) ；
9) 问题状态与开发人员(未解决/已解决/已关闭/合计) ；
10) 报告人/解决状况；
11) 开发人员/解决状况。
集成
缺陷系统须要和软件配置系统（如CVS、SubVersion等）、软件测试管理系统（如TestLink等）集成起来，消除数据重复输入的工作量，方便数据查询，提高工作效率。
本文来自朱少民老师的《轻轻松松自动化测试》，如有侵权，请通知后删除
网友评论