1、真相1：人是趋利的
任何不尊重员工利益诉求的管理，最终都会失败。真正聪明的管理行为，是利用人性对利益的追求来统一思想和目标，结成利益共同体。
2、真相2：人是自私的
人性化的管理，就是满足人的自私性。在这个利益规则之下建立制度，才最为有效，最能激发团队的活力。
最能体现利用自私做管理的手段就是：上下同欲，统一目标。把员工和组织的目标进行融合同化，员工完成自己目标的同时，也能完成组织目标。
3、真相3：人是虚荣的
抓住虚荣心，便可调动下属的积极性。聪明的管理者，会设置荣誉称号，比如：销售冠军、能干标兵等等。
4、真相4：人是好胜的
人争一口气，佛争一炷香。做管理，可以利用这一人性的弱点来激发员工的好胜心和斗志，以便让他们进入战斗状态、竞技状态和忘我状态，发挥出无穷的潜力。
5、真相5：人是逆反的
人天生就具备一定的反骨，总是不愿意被人支配和管束。你越是瞧不起他们，越是不放心把任务交给他们，他们就越是不服气，偏偏要证明自己。
6、真相6：人是从众的
要善于利用团队的规范来改变成员，只要是大部分人都遵守或者认可某一项决定、规矩，另外少部分人也会无话可说，慢慢加入其中，选择遵守和支持。
7、真相7：人是害怕失去的
对下属表现出异于其他人的支持和信任，给予足够的特权。之后下属就会格外的重视，工作状态、态度都会提升到极致，为了完成领导交代的任务，不惜一切代价。为什么？因为他们害怕失去这来之不易的机会、权力和支持。
8、真相8：人是喜新厌旧的
不管采取什么样的管理方式，都要保持创新，不然，你每天给胡萝卜，月月给胡萝卜，下属也会腻，然后失去激励的效果。所以，管理就应该不按常理出牌，不要固定套路，应该根据人心的变化而不断创新。
9、真相9：人是有同情心的
每个人都有同情心，利用这一人性的弱点，也可以团结员工。比如管理者可以把自己的难处告诉下属，寻求他们的理解、体谅、信赖和支持，同时还能激发他们的同情心。
10、真相10：人是需要被认可的
每个人都渴望得到他人的肯定、认可、表扬和称赞。认可是员工持续努力奋斗的源泉，一旦认可缺失，就会丧失安全感，失去前行的动力。所以，做为管理者，可以通过多表扬、多赞许、多夸奖下属，来提高他们的自信心，同时还能起到激励的效果。
（网络）
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