1.基操
先是基础工作，再者是管理者。管理者需要懂基操，基础工作扎实，再到管理。
2.尊重
大家是平等的，你是管理者也需要尊重和体恤底下员工。
3.明辨
了解前因后果，明白是非，责任追究到个人，不要连坐。
4.聆听
珍惜敢言敢说的员工，是只好汪，会咬人的狗不会叫。
5.关怀
人是主观动物，感受到了被关怀被爱就会更愿意为你卖命。
6.合作
大家都是合作的关系，他好你才好。
7.宽容
宽容待人，不要事事计较，掂重去轻。
8.相逢
日后留一线，他朝好相见，10年谁知道谁是谁。
9.适合
各有长短，因材施教，放到合适的位置发光发热。
10.反省
事事先反省自我，也讨人喜欢。
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