拒绝的艺术

我们公司的销售员

拒绝人也是一门艺术。

我崇拜耶稣的智慧，耶稣的聪明，耶稣的善用文字。曾有一个信徒，对耶稣说“主啊，我要跟随你，无论你去哪儿？”以耶稣的大智大慧怎么可能看不出这个人的虚情假意，因为有背誓才有起誓，但耶稣的拒绝是这样的――“狐狸有洞，天空的飞鸟有窝，人子却没有枕头的地方。”“人子”就是指耶稣基督，因为人心都不愿意接纳他，所以他无法在人心里安息，也就是没有枕头的地方。看，他的语言是多么具有艺术魅力啊！

我曾经做过一段时间的销售工作，那段时间，我最怕的就是被拒绝，各种各样的拒绝。有的单位我们还没进大门，门卫就伸出了长颈鹿一样的头给你拦下了，好说话的，递支烟，说两句软话，他就放你进去了，但是忘不了在后面叮嘱，事情办完你们就出来啊，仿佛这是个军事重地，仿佛他把你放进去他要担多大的风险似的，还有的门卫也许是平时受尽了这个大楼里人的窝囊气，也许是我要找的人他正好瞧不顺眼，就趾高气扬地以不在、没有这个人等等为借口把你拦在了门外，还口口声声说，这地方是你想进就能进的吗。如果你打电话给里面的人，里面的人又让把电话给门卫接。刚才还像干粉丝一样坚硬的门卫立刻像被开水烫过一样软了下来，赶忙就改口说，我们也是端人碗服人管，必须按规矩来。

就算你进得了第一关，还有第二关，当你问了许多人后，诚惶诚恐地站在某一个办公室的门口时，里面的人可能是对你视而不见，也可能是冷漠而警惕地打量你一眼，你找谁的?如果他不是你找的人，他就会不耐烦地说，不在这里，有的人还会责问你，你是怎么进来的？

现在无论你到哪个单位，各个办公室的门很少有敞开着的，一般都是紧闭的，当你走到某办公室门口，下了许多次决心终于温柔地敲了敲门，良久，才有人不情愿地跑来开门，从那狐疑的眼神从那极不情愿的恣势可以看出，你打扰了人家的好事。

有很多次，当我说明来意时，人家根本就不让你进门，你想往里挤，人家就用两手把住门，把你往外推，他们的台词一般都是:我们现在里上班时间，不能接待你，然后就呯的一声关上了门。每当这时，我的心就像被夹在了门缝中，没及时收回来，生疼。

我们的产品

当然，也不是每次都是遇到如此粗暴的拒绝的，对于那些虽然不愿意接受我们的产品但仍然善待我们的人，我们的心中充满了感激。

有一次，我们到我们淮安市的四院去推销我们公司的Pansy护士鞋，你们懂的，在许多城市里，排行第三第四的医院都比较特殊，三院是精神病院，四院是传染病院。

我们找到医院的护士长，向她推介我们公司专门针对护士群体而开发的护士鞋，什么耐酸耐碱耐腐蚀什么超轻量耐曲折耐磨滑啊说了一通，最后护士长说，不行，你们这鞋子不透气，我们护士整天走路，受不了。

第二次去的时候，我们又带了另外一款透气的护士鞋去。那位年长的护士长并没有因为我们的再次造访而不耐烦，她仔细认真地听完了我们的介绍，又把样品鞋拿在手中翻过来掉过去看看说，我们这里是传染病医院，我在考虑啊，这款鞋子透气是透气了，但万一有血液滴上去接触到皮肤怎么办?这样不利于护士们的健康啊。不好意思，这款鞋子我们还是不能接受，这个不适合我们。

虽然这笔生意没有谈成，但我们心里没有丝毫的懊丧和失落，外面的天依然是蓝的，阳光依然是暖和的，我们又满怀信心地走到了下一家医院。

过一段时间，我们还会再来的，兴许到那时，这位护士长大姐的想法又有了新的变化。