1) 规划和控制系统
a、绩效控制：为了调节特定单位的总体成果
最需要绩效控制系统的还是具有分取式相依性的单位（也就是说，以市场为基础进行分组的单位）
与绩效控制不同，行动规划未必会尊重单位的自主权绩效控制系统的常见形式既有自上而下，也有自下而上；
绩效控制系统还能实现两个目的：衡量与激励
b、行为规划：是一种手段，帮助整个组织（一般为职能结构）的非常规性决策和行动就可以设计成一个完整的系统。行动规划系统基本上是自上而下的单位肩负的统管职责越多，组织就越倾向于控制它的总体绩效
2) 联络机制四种基本的联络机制类型：
联络职位
特别工作组
常务委员会
整合管理者
矩阵结构
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