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《非暴力沟通》书摘

《非暴力沟通》书摘

作者: Lithilda | 来源:发表于2019-01-16 20:59 被阅读15次

一本大名远扬的书,已经在我的想读列表里停留了一段时间,鉴于最近个人管理类书籍看得太多,有点儿饱和了,所以犹豫颇久才开始读。

还好这本书挺短小,内容也确实值得一读,作者举了很多例子,但光看书还是很难有实操的感受,读完也并不明白到底该如何练习。希望这些内容不要迅速地从我脑海中消失,能够多停留一些时日,让我能慢慢咀嚼回味。

发现微信读书的批注导出功能,也算解决了一个痛点,不妨先记录在这儿吧。

引言

>> 是什么赋予我们力量,使我们在最恶劣的情况下,也能关爱生命?给我启发的是像艾提·海勒申(Etty Hillesum)那样的人。即使被关押在德国人惨无人道的集中营,她依然一片柔情。在日记中,她写道:

“我不会轻易害怕。那不是我勇敢,而是我知道,他们也是人,我必须用心理解他们的行为。今天早上,那个性情粗暴的年轻盖世太保冲我吼叫,我没有生气,而是关心他。我想问:‘你的童年很不开心吗?女友抛弃你了吗?’他看起来愁眉苦脸、躁动不安、阴沉而又虚弱。我当时就想帮助他。他那么痛苦,一旦为所欲为,是多么危险!”

——艾提·海勒申:日记一则

非暴力沟通的要素

>> 非暴力沟通过程

·什么是我的观察

·我的感受如何

·哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受

·为了改善生活,我的请求是什么

强人所难

>> 异化的沟通方式源自等级社会或专制社会,同时也支撑着它们。对于国王、沙皇、贵族来说,将臣民训练得具有奴隶般的精神状态符合他们的利益。“不应该”、“应该”和“不得不”这些表达方式特别适合这个目的:人们越是习惯于评定是非,他们也就越倾向于追随权威,来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要,我们就不再是好奴隶和好属下。

人类智力的最高形式

>> 印度哲学家克里希那穆提(J. Krishnamurti)曾经说,“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”

当我们痛苦得无法倾听

>> 联合国前秘书长汉马斯克德(Dag Hammarskjold)曾经说道:“你越是留意自己内心的声音,就越能够听到别人的声音。”

倾听预防潜在的暴力

>> 在一个生气的人面前,永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。

给自己时间

>> 练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要。

充分表达感激

>> 但我相信:“一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的!”

后记

>> 外祖母生来就是一个非暴力语言的使用者。她喜欢跳舞,我妈妈记得她常说:“如果你还会跳舞,你就不要行走。”

附录:非暴力沟通模式

1.诚实地表达自己,而不批评、指责

(1)观察

我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为:

“当我(看、听、想到我看到的/听到的)……”

(2)感受

对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想):

“我感到……”

(3)需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:

“因为我需要/看重……”

(4)请求

清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为,

“你是否愿意……?”

2.关切地倾听他人,而不解读为批评或指责

(1)观察

你所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为:

“当你(看、听、想到你看到的/听到的)……”

(2)感受

对于这些行为,你有什么样的感受(是情感而非思想):

“你感到……吗?”

(3)需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:

“因为你需要/看重……”

(4)请求

关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令:

“所以,你想……”

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