今天讲解的内容信息量就比较大一点,早晨针对教育咨询师的专业方面进行了学习,主要是普及了小升初,中考,高考三加三政策及以中学、高中各个年级学生的学科特点和年级特点。下午则针对日后我们经常要打的陌拜电话进行了培训。
对于上午的内容,我们提前一天晚上根据杨老师布置的作业,对小升初、中考、高考的政策做了一个大概的了解。本以为自己查的已经差不多了,但是随着刘老师的培训以及杨老师提问,我发现我们之前搜索的内容远没有达到专业咨询师的程度,浮于表面的东西根本经不起“父母”的提问,单单一个小升初面试“六大内容”,我也只是查到它会考察“品德修养、学习习惯、身心发展、团队合作、艺术素养、创新实践”这六个部分,而不会去深挖,这六个部分具体怎么考察,需要孩子掌握的具体方式有哪些。虽然一方面自己是新人考虑的不会像专业的咨询师那样面面俱到,但是这是一个我日后工作的思路:流于表面的东西任何机构的老师都可以做到,要想成为一流的咨询师,让家长发现京翰教育的特殊性和闪光点,必须要对家长关心的部分事无巨细,准确及时的理解到位。
下午进行了陌拜电话的学习。其实对于培训刚刚两天的我来说技巧方面的东西完全是纸上技巧,看着刘老师讲得十分棒,听上去也很有可行性,但自己终归没有打过陌拜电话,没有过被家长拒绝的经历,不了解在这个环节上自己的弱点是哪几个方面。不过好在有几位入职刚两个月的咨询师老师针对他们这两个多月的工作经历,问了好几个关于陌拜电话,他们困惑的点,我用笔记本都记下来,相信随后的工作中肯定会用到。
总之就是一句话,自己要学的东西还有很多,前期一定是一个比较辛苦的过程,要做好心理准备,不断的丰富自己,不断地去和身边的老师学习。
课程结束以后,大区的人事经理李老师分别对我和CL进行了谈话,询问我俩的意见分配校区。最后我俩还是没能在一个校区,明天去看看如何。
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