小米的米聊比微信要找早出来,为什么微信会打败米聊呢?这里的先入优势,为什么就没有了呢?
系统能力让微信赢了米聊
做一个产品就是建立一套系统能力。设计产品不单单是一个产品长什么样,好不好看,好不好用,还要看它后面的系统能力,可以提供的运营,维护,产品迭代等等的能力。所以抛开前端体验,就系统能力而言,微信的运维能力比米聊强太多。所以早不一定是优势,强大的系统能力才可以让你走得更远。
很多作者写的不错,但是收入不高。用产品思维可以解释一下,因为你的系统能力不够。文章写的好不好,只是说你的产品设计是OK的,但是,你的后面还有其他的系统能力,比如与粉丝互动沟通,还有宣传,还有你的人脉圈,大佬们的赋能…
微信是2011年1月发布的,比小米的米聊晚两个月。微信2.0的时候有注册用户400万,米聊有1000万用户。
微信1.0的时候一直在后面追赶米聊。但到了2.0以后,就将米聊远远抛在后面。
原因:
一,微文背后的系统能力。
张小龙在做微信之前,就做了十年的腾讯邮箱,有强大的服务器功能的保障,微信的背后,有数十万台服务器支撑微信的数据流量,可以保证系统不崩溃,保证前端的体验的流畅性。而米聊,有的时候会慢会卡,偶尔系统还会崩溃。
回到ATM机的例子,比起系统能力前端,那个铁盒子就显得没那么重要。
二,微观体感不同。
微观体感在之前判断一个人是不是高手里说到,使用一些套路可以让你成为,专业的人,但是,成不了高手。而高手就要懂得去观察,找到每一个细小瞬间的差别,只要你做到了,可能就会比别人高一截。
腾讯就很注重这些很细小的点,比如情绪上的表达,表情包。这个在QQ上就已经做到了,很极致。是在互联网沟通的一个,非常重要的表达情感想法的方式。有QQ以前的积累,对于微信这就是天然的优势。但是小米没有这个基因。
又例如在米聊上,刚发一个信息,会有信息状态,只为对方读了,就会从已发送改为已读,但是微信却没有,因为这样会给对方的心理压力太大,所以没有加。这就是微观体感的不同。腾讯的产品之所以粘度比较强,是因为真的是从细小的地方考虑用户的感受。
三,小米没有用户场景。
我们之前有学过,在做产品设计的时候要设计好产品的场景。
小米的手机,出货量由,几个亿,每一台都内置了米聊,使用的人却没有多少?
而微信在2.0以后就推出了查看附近的人的功能。给了用户个一场景,可以和身边的人聊天。
微信的用户也从400万一下增长到2000万。从此就把米聊远远的甩在了后面。
而米聊就叫做有入口,没场景。
四、确定性满足
另外一个与米聊和微信同样功能的陌陌。系统能力也弱于微信,但是陌陌,却发展得不错。即便,陌陌的服务器瘫痪,但是一旦修复之后,用户就瞬间又回到这里,因为陌陌能提供确定性满足。
五、开发节奏
为了追赶米聊,微信并不是将所有的功能都做的很完善才上线,而是抓住了其中最重要的,几个功能,然后小步快跑,不断迭代。
而不是一开始就设计的大而全。
只要开始行动,就会有所收获。
我是静夜思,做有干货的读书笔记,每天与你分享。
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