一、目标：
深入了解系统
- 督促测试人员对系统进行深入了解，不仅仅停留在功能层面，这样才能更好的定位bug，发现bug。
加快项目进度
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快速找到bug原因，迅速解决
-
减少沟通成本
二、CASE：
搜索
-
店铺内有商品，但店铺首页不展示
1.查看接口返回，是否有数据。如果有数据，就是前端bug，若没有数据进入 2
2.通过数据源查找是否有数据，搜索引擎查询，如果有数据则是业务调用方传参不正确，若没有数据则是搜索引擎问题。
3.找到对应的开发解决，可以快速处理bug
APP
- 口袋购物咨询无法留言
1.charles 查看请求，是否符合规范
2.查看接口返回错误信息
3.查看服务端日志，找出具体出错log
服务端log
- bug下单失败
1.登录服务端查看日志，详细操作
2.根据日志分析，错误原因
web
- 登录成功后访问被测试页面，提示用户登录失效
1.登录成功，查看本地cookie存储的信息是否正确，userID，nick等
2.进入被测试页，查看网络请求，查找报错请求。例如：
3.查看入参是否正确，如果入参正确，肯定getinfo接口问题。
环境问题
- 小程序无法登录
1.搞清楚小程序登录的依赖关系 小程序->commonserver->passport
2.查看登录接口是有有返回登录信息，如果返回正确是就小程序客户端问题
3.查看commonserver报错日志，如果依赖Http接口返回4xx，5xx那就是passport接口问题
4.找到责任人解决问题
- 通过环境的合理规划可以规避很多环境问题：
1.项目环境 项目组自己使用的环境，不会影响其他应用
2.日常环境 公共的测试环境，必须保持稳定,完成大部分测试工作。
3.预发环境 为校验数据与配置产生的环境，执行测试场景受限。
4.线上环境 生产环境
三、工具
Charles
自主开发小工具
四、方法论：
过程数据校验
- 问题定位最核心方法是中间数据的校验，通过校验中间数据是否符合约定，判断是前后端的问题。
排除法
- 无法拿到中间数据时，使用排他法证明系统错误。上面搜索就是一个很好的例子，通过证明引擎没有错，间接证明是调用方错误。
五、特别说明：
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希望大家在平时的测试工作中有bug定位的思考，而不是把自己简单的作为bug发现者。
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bug定位秉承效率优先的原则，定位bug为了快速找到原因、解决人，加快沟通效率。不追求必须定位到代码行的能力，能够提升效率目标已经达成。
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