陈老师班上有几个调皮蛋,不做作业,爱打架,还影响课堂纪律,陈老师经常把他们喊到办公室进行教育。有一次甚至当着一个学生的面给家长打电话,我们以为陈老师要狠狠地告一状,可陈老师拨通电话后压根不告状,倒和家长拉起家常来,先介绍自己新接手这个班,对孩子不太了解,想请家长介绍一下孩子的情况,然后说了一大堆孩子的好话,临到最后才带了一句,“嗯,这个孩子上课思维很活跃,有时会忍不住和旁边同学讨论问题,我会在学校经常提醒他,讨论可以留到下课后,您也在家里帮我多提醒几次。”放下电话,陈老师问学生能不能按她刚才说的做到,那个孩子直点头,于是陈老师就让他回教室了。
陈老师没有如实跟家长反映情况,那个孩子可不是在讨论课堂问题,他拉着旁边同学讨论游戏,影响到前后左右的同学都无心听课,上课的老师提醒多次无效,忍无可忍把他赶到班主任这里来。而陈老师却打了个虚假电话,又让他回去了。
陈老师如此说话让我很惊讶,这样当着孩子的面说假话,怎么能教出诚实守信的孩子?让我惊讶的还在后面呢!有一次,我和陈老师下班后一起去逛街,在一家商场门口碰到陈老师班上的一位学生和他妈妈。那孩子被老师们称为该班头号“伤神王子”,那位“王子”见是陈老师,把头扭向一旁,装作没看见,而他的妈妈还不认识陈老师。
陈老师倒不含糊,大声呼叫着孩子的名字,并向他妈妈作了自我介绍。孩子妈妈知道儿子在校表现一向糟糕,小心翼翼地询问儿子的表现。没想到陈老师又是摸孩子的头,又是拍他的肩,说他集体荣誉感强,做事能吃苦,讲义气,不像有的孩子娇生惯养,除了学习,什么也不会,将来必有大为。听得那孩子愣愣的,家长感动地也直说谢谢。
和那对母子告别后,我终于忍不住地问:“陈老师,那个学生明明表现那么差,干嘛非要把他夸得像朵花一样,是怕得罪家长吗?”陈老师说:“没有啊,我刚才说的每一句都是实话。我可没说他上课遵守纪律,按时完成作业,我只是强调了他的优点。他虽然成绩不好,不过确实能吃苦,对同学也讲义气,这样的品质不是将来踏入社会获得成功的必备品质吗?”我仔细想想,发现果真如此。
陈老师接着说:“刚才我看他想躲着我,就知道他是怕我向他家长告状。如果我告一状,家长回去肯定会惩罚一通,可能这段时间他会收敛一下,不过,用不了多久他又会恢复原样,终究不能解决问题。所以我不告状,只说优点,不谈缺点,今天回去妈妈一定会表扬他,一家人高兴总比一家人生气强吧。他心情好,明天上学也愿意按老师的要求去做,岂不是皆大欢喜。就拿上次有个孩子因为上课捣乱,被老师赶到我这里来,我故意当着他的面给他家长打电话,也只说优点,不说缺点,他听后很受感动,回到教室后再也没有违反纪律了。”
听了陈老师的话,我意识到,好听的话总比难听的话让人听得进去。不少人认为好听的话是假话,太过虚伪,不屑说出。其实任何一个人都有长处,我们实事求是地只看优点,忽略不足,评价别人时也只强调好的,淡化不好的。久而久之,会让被评价的人树立一种积极向上的心态,主动自我完善,从而严格要求自己的各种行为。
我想:这种“亮点”评价正是遵行了“罗森塔尔效应”,将一个人的自我意识彻底唤醒,这比任何惩罚都有效。
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