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高效谈判 —— 人生的必修课

高效谈判 —— 人生的必修课

作者: fengtasy | 来源:发表于2017-12-01 15:57 被阅读8次

    谈判这件事,我感觉是有天赋的影响在里面的。自省人生过程中的多次谈判,虽然以前觉得自己还有点谈判策略,但在【得到】了解多了谈判技巧后,就意识到自己的那点三脚猫功夫,碰到高手就只有被虐的份儿。

    清单

    上周宁向东老师在专栏里特别讲了个谈判系列,我又集中听了几个谈判类的书籍讲述,现在用清单体做个对日常谈判最有用的复盘总结。

    1. 同理心/共赢 —— 不要拼命反驳,而是引向新的方向。

    2. 锻炼演技 —— 不情愿的买家或卖家;表现得非常惊讶;永远不接受对方的首次报价

    3. 沉默成交法

    (1)“对不起,你可以给我一个好的价格”,然后就闭嘴。I'm sorry, but I think you can do better.

    (2)如果对方和你使用沉默成交法,你可以反问对方:“那你希望给你一个怎样的价格呢?”要想办法迫使对方不得不给你一个具体的数字,在这一点上一定要把注意力集中到具体的金额上,不要去理会交易总额,不要去理会百分比。

    4. 营造一个模糊的更高权威

    (1)不要沉浸在一种大权在握的感觉里,喜欢自己拍板在谈判中是对自己非常不利的。

    (2)模糊的权威可以是董事会、委员会、合伙人、或者某一个部门。这个权威一定要是个黑脸。

    (3)你从一开始就要防止对方用这个策略,要激起对方的自我意识。同时你也可以让对方作出承诺,一定会在他所谓的上司面前积极地推荐你的方案。如果对方没完没了地请示他的“上级”,那么你就以其人之道还其人之身,你也去请示自己的“上级”,对方就明白了,会及时停止这个把戏。

    5. 让对方感觉自己赢了

    (1)如果你的对手受到过良好的谈判训练,对自己的谈判能力很自负,非常不喜欢那种输掉谈判的感觉,这个时候不妨做出一些小让步。

    (2)在结束谈判之后,一定要恭喜对方赢得了这场谈判。

    宁向东老师总结了十条谈判原则,我根据需求摘要了五条。

    1. 谈判成功的前提,是要关注对方的需求,让对方满意,这是所有谈判能够成功完成的关键。在整个谈判的过程中,最不重要的人就是你自己,最重要的人是对手。所以,要想尽一切办法搜集、分析、判断对方的核心诉求和延展需求,然后,推断出对方需求中的交易底线。

    2. 谈判,要努力制造信息的不对称,在知道对手的信息越多越好的前提下,尽量不要让对手了解到太多你的真实信息,要学会有针对性、有效地释放烟雾弹。

    3. 要明确谈判在多大程度上靠力量,多大程度上靠理性,还是讲情感,通过人际关系上的互动来解决问题。这三种方式彼此并不矛盾,要善于有机组合。讲情感,是弱势谈判者不能忽视的重要手段,要让对方能够感受到你希望他们感受的事情,调动对方的同理心。

    4. 谈判很容易陷入僵局。有些僵局是很难打破的,但另外一些僵局,是可以打破的。所以,要给自己留有缓冲的空间,事先做好预想,安排好打破僵局的途径

    5. 谈判的过程,要耐得住性子,就是一场心理战。不能性急,不能图省事,不能一步到位,很多时候要学会“磨”和“拖”。要张弛有度,紧一下,松一下,有耐心,可以软磨硬泡。同一次谈判,在不同的时间,不同的地点进行,就意味着一次新的谈判,要找到情境中可以利用的地方。所以,在谈判僵局的时候,要能够想到改变情境。

    得到

    总结了这几条以后,每次谈判前都拿出来复习一下,一定会有帮助。实际上,这些高效谈判技巧已经在我最近一次的谈判中派上用场。

    用知识武装自己,总不会错。

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