下午客人进店给隔壁的下单。询价后坐下,让开单。一直没看到对面小伙子提醒客人扫码。客人也没提出自己该扫码。我实在忍不住就提醒他俩。结果他们都不理,我实在有熬不住,拿出手机打开视频在看,一方面我自己也不懂扫码程序,一方面也好让他们听到,你们什么没做。然后不甘心的继续说到:帅哥,你别忘了让客人扫码。结果客人跟小伙子都怪我多嘴,客人说:等一下好吗?老板娘。我先开完单子再扫码,你拿出视频看我就知道了。我不会跑的!那一刻我瞬间被怼的哑口无言,我做错什么了吗?市场一天到晚的广播着,一而再再而三的通知,为了自己和别人的安全,我提醒错了吗?我闭嘴就是了,我看到自己是恐惧上来了,本来现在人人都是戴着口罩出行,跟人交流戴着口罩我都感觉不安全,所以觉得客人进店来扫码确实挺有必要的。按照我脑袋里的程序,客人应该在进店的第一时间,小伙子就必须让客人扫码才对啊,可是他一直不说,我作为跟他同一个店处着,我得为自己负起责任,保护自己的安全。可是他就不说,于是我着急了。也忍不住必须要说出我的意见来。可是客人不耐烦的回复,让我觉得我实在是嘴巴太快了,连看他办完事再扫码这份耐心都没有。好吧,回看自己,我确实很多时间过于着急,急于想做完眼前该处理的事了。
然后看着客人开完单子,拿出手机,让小伙子扫码,没好气的说:扫吧。结果小伙子真的是不会弄,又问我:怎么弄?在问我,那一刻我真的不想回复他,心里说:我不想再多嘴了,你不是让我别提醒吗?这会咋又不知道了?你自己弄啊?后面又继续问我,才蹦出几个字:微信小程序里扫。
从这件事上能让我觉察到,对危险来临时,我本能的进入恐惧状态,无法放松的跟人互动。说的话语,表现出来的行为。让人很快就接收到我的不友好。于是把相处的关系就变得僵硬了。可改变的方式的,其实在现在这样的情况下也不用那么紧张,因为人人都会为自己负起责任来的。市场的门口每个采购商进场也都是经过严格的扫码和量体温的。客人也都是很自觉的配合市场(戴口罩,量体温,扫码)所以放松下来,才能更好的迎接客人的到来。
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