同理心爆表的就是我了,有时候同理心太过也很不好,会代入很多“我觉得、我以为”从而影响你做很多事,比如加资源!所以把适当的同理心放在合适的时间和合适的事情上,站在别人的角度,思考别人需要的是什么,而不是你能给她什么,这样会事半功倍哦
指出聊天问题:
蜜蜜,不够热情、感情不丰满,可以活泼俏皮一点,氛围更轻松,回访多,不要暴露你着急收定金的心情,不要复制粘贴了!!!不会回答可以看着话术,然后改为自己的话,活学活用。
阿蒙,聊天比较跳跃接不上的感觉,而且自己用体式分享结束了话题,有点尬
太阳,在告诉顾客馆地址的时候,就可以顺便问一句:过来练习方便吗?发完课表,记得介绍:课程丰富,每天6-8节课,根据创始会员时间协调等,突出优势!整体挺好的,就是和我一样太佛系
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